お客様の健康と安全を第一に

• 客室人数の制限
  マリーナベイ・サンズでは、ホテル館内での密集・密接を避けるため、客室人数の制限とチェックイン制限を実施しています。客室やスイートルームの人数は1日5名様までといたします。また、感染予防対策のため、客室を訪問される方は受付で来訪者手続きを行い、午後10時までにご退館ください。来訪者手続きを完了すると、追加ゲスト料金は発生いたしません。
• ソーシャルディスタンス対策
  マリーナベイ・サンズでは、現在チェックイン制限を実施しています。ご到着の24時間前までに、ショートメッセージでチェックインの時間帯をご予約ください。ソーシャルディスタンスの確保のため、チェックイン/チェックアウトカウンター、コンシェルジュデスク、エレベーター、レストラン、ATM(現金自動預け払い機)、キオスク、タクシー乗り場などで列にお並びになる際や、座席に座ったり、待合エリアをご利用になる際には、他のお客様と最低1m以上間隔を開けるようにお願いいたします。
• インフィニティプールのご利用
  インフィニティプールのご利用は、1日1室あたり1時間15分までに制限されています。ご到着の24時間以内に、ショートメッセージでプールのご利用時間帯をご予約ください。プールをご利用の際には、お部屋のカードキーのご提示が必要です。各自カードキーを1枚ずつご持参ください。プールサイドのデッキチェアも1m間隔で配置しています。
• フィットネスクラブのご利用
  フィットネスクラブは6月21日に営業を再開し、シンガポール政府が定める最新の安全対策ガイドラインに沿って営業いたします。
• 衛生管理の強化
  テレビのリモコン、化粧室の便座/ハンドル、ドア/家具/蛇口のハンドル、ナイトスタンド、電話の受話器、室内コントロールパネル(室温コントロールパネルなど)、照明スイッチ、カーペットやフローリングなど、接触頻度の高い箇所の消毒と清掃を徹底いたします。お部屋のカードキーや、ホテルカートは毎回消毒を行い、ストレージルームは1日3回清掃を行います。
• ディープクリーニング
  最新の静電噴霧器技術(Lufter EA-X3ミストマシン)を使用し、お客様のチェックアウト後に、接触頻度の高い表面から手の届きにくい箇所に至るまで、お部屋の消毒を徹底いたします。帯電している各噴霧器を使用することで、病院用の殺菌剤と消毒剤を表面に均一に噴射し、お部屋を清潔に保つことができます。
• ランドリー
  ベッドシーツなどのリネンは、すべて70℃の高温で煮沸消毒いたします。その他の消毒対象: リネンの搬送トラック、台車、リネンシュート/ランドリーシュートなど。
• 非接触型サービス
  マリーナベイ・サンズでは、接触の機会をできるだけ減らすため、非接触型決済(コンタクトレス)サービスを推奨しています。また、手荷物の搬送やその他のアメニティ/サービスにおいても、できる限り接触を避けるための配慮を行います。
• 公共スペースの消毒
  大勢の方がご利用になる公共エリアは、清掃・消毒の頻度を増やします(最大1時間に1回)。また、化粧室は毎晩ディープクリーニングを実行し、衛生管理を徹底いたします。接触頻度の高いエリアや公共スペースには、お客様・スタッフ用の除菌ローションを各所に設置いたします。
• リムジンサービス
  リムジンは、お客様のご利用後とシフト後に、車両内外の清掃・消毒を行います。また、すべての車両にお客様用の除菌ローション/抗菌ウェットティッシュをご用意しています。
• バレーサービス
  バレーサービスのスタッフは、お客様との直接の接触を避けるために、全員使い捨て手袋を着用いたします。お支払いには非接触型(コンタクトレス)決済をご利用いただけます。バレーサービスのスタッフが接触した箇所は、お客様に車両をお返しする前に消毒いたしますのでご安心ください。
• プールの清掃
  マリーナベイ・サンズのインフィニティプールでは、水質基準と施設運営の向上のため、1日4回プールの水のサンプリングを行い、塩素レベル2-3 ppm、PH(水素イオン)レベル7.2～7.8の高水準を維持しています。また、プールの循環浄化や逆洗も、通常より頻度を増やして実施しています。
• スタッフのコロナ検査の強化
  PCR検査の強化を図ると同時に、フロントスタッフには14日または28日周期で鼻咽喉スワブ方式の抗原検査(RRT)を義務付けています。

• TraceTogether対象施設: カジノに入る際には、TraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。
• 体温検査: カジノの入口で検温を実施しています。
• ソーシャルディスタンス対策: プライベートサロンやゲームテーブルでの人数制限を実施しております。また、スロット/電子テーブル(ETG)マシンは1m以上の間隔で設置しています。人数制限の詳細:
  *ゲームテーブル1台あたり4名様以下
  *スロット/ETG(電子式テーブルゲーム)1台あたり1名様
• 衛生対策の強化:接触頻度の高いエリアや設備は頻繁に清掃・消毒を実施しています。また、計800か所以上に除菌ローションを配置しています。
• スタッフの感染症対策:接客スタッフは全員マスクを着用し、ゲームフロア勤務の際には、シフトの前後に念入りな手洗いを敢行いたします。
• 換気の改善:外気吸気口を最大限に広げるなど、建物の換気に努めています。また、カジノ内に病院などで使用されている医療用HEPAフィルターを搭載した高機能の空気清浄機を設置しています。
  
• スタッフのコロナ検査の強化:PCR検査の強化を図ると同時に、フロントスタッフには14日周期で鼻咽喉スワブ方式の抗原検査(RRT)を義務付けています。

• 収容人数の削減
  ザ・ショップスでは、特にピーク時の密集を防ぐために入場制限を実施しています。シンガポール政府の規制緩和に伴い、適宜人数の調整を行います。
• 体温検査
  ザ・ショップスの各店舗の入口で検温を実施しています。
• TraceTogether対象施設
  :ザ・ショップスに入る際には、TraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。
• ソーシャルディスタンス
  試着室やキャッシャー、リテール・コンシェルジュカウンター、および各店舗の入り口で列にお並びになる際は、床に記されたマーキングに従って並んでください。この他にも、エレベーターの乗降ロビーや化粧室の入り口など、列が生じやすい場所には床にマーキングが施されています。
• 衛生管理の強化
  公共エリア、接触頻度の高い表面、そしてデジタル画面やエレベーターのボタン、レンタルの車椅子やベビーカーなど、多数の方が触れるタッチポイントの消毒頻度を増やし、衛生管理を更に徹底しています。
• リスクの削減
  ザ・ショップス内の店舗は、接触の頻度をできるだけ減らすよう、店頭のテスターおよびサンプルを撤去しています。また、可能な限りコンタクトレス決済(非接触型決済)サービスの提供を奨励しています。
• 公共エリアの消毒
  エレベーターのボタンや手すり、エスカレーターおよびキオスクなど接触頻度の高い表面の消毒頻度を増やしています。接触頻度の高いエリアや公共スペースには、お客様・スタッフ用の除菌ローションを設置しています。
• スタッフの感染予防対策
  マスクを含む個人用保護具(PPE)をスタッフに供給し、着用を義務付けています。リテール・コンシェルジュカウンターにおいて、除菌ローションおよび医療用マスクを提供しています。
• 巡回チェック
  シンガポール政府が定めるソーシャルディスタンスのガイドライン(1グループ5人まで)を遵守するため、ソーシャルディスタンス・アンバサダーがザ・ショップス内を巡回しています。ご理解とご協力をお願いいたします。
• スタッフのコロナ検査の強化
  PCR検査の強化を図ると同時に、フロントスタッフには14日または28日周期で鼻咽喉スワブ方式の抗原検査(RRT)を義務付けています。

• TraceTogether対象施設: ご入場の際にTraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。
• 体温測定: ご入場の際に検温を実施しています。
• ソーシャルディスタンスの実施: 施設内飲食店では、7月19日から8月8日まで、グループでのお食事は2名様までに制限されます。ただし全員ワクチン接種がお済みのグループであれば、5名様まで一緒にお食事いただけます。詳細については、こちらをクリックしてください 同一グループのお客様でも、1メートル以上の間隔を空けて着席していただきます。
• デジタル版メニュー: QRコードをスマートフォンなどのデバイスでスキャンしてメニューをご覧いただけます。
• 強化された衛生管理: 共用スペースや、大勢の方が触れる表面(エレベーターの操作盤やボタン等)の消毒衛生管理をさらに徹底いたします。
• 感染予防対策の強化: レストランスタッフに対し、マスクおよび手袋など個人用保護具(PPE)の着用を徹底しています。

人数制限のため、レストランはすべて完全予約制での営業となります。また、以下の点にご注意ください。

• 飲食店は、お客様を店内にご案内する前に、5名様までのご飲食が可能かどうかを確認する権利を有します。詳細については、こちらをクリックしてください
• 12歳未満のお子様が入店される際には、一緒にお食事されるグループが同居家族である事を確認させていただきます。
• アルコール飲料の販売・提供は午後10時10分までとなります。アルコール飲料の夜間販売を午後10時30分までとするシンガポール政府の規制に準拠するため、ご理解・ご協力をお願いいたします。
• できる限り、お支払いはコンタクトレス(非接触型)決済をご利用ください。
• ご飲食中以外はマスクの着用をお願いいたします。
• テイクアウトサービスはご利用いただけます。レストランに直接ご注文いただくか、グルメ・テイクアウト経由でご注文ください。

• 収容人数の制限とゾーン制の導入
  MICEイベントは、参加者数の上限を250人とし、50人毎のゾーンに分けて開催いたします。
  
• ソーシャルディスタンスの確保
  個人間の距離を1m以上保ち、複数ゾーン/グループ間の移動を禁止することでソーシャルディスタンスを徹底いたします。
• TraceTogether対象施設
  会場に入る際に検温とSafeEntryチェックイン(携帯電話のTraceTogetherアプリでQRコードをスキャンするか、TraceTogetherトークンを提示してスキャンを実行)が必要です。
• 会食・宴会における衛生・安全対策
  ソーシャルディスタンスの確保のため、ミーティング/正餐形式のご会食・ご宴会は、各席の人数を6名様までに制限いたします。また、セルフサービス形式のビュッフェを廃止し、セットメニューやお弁当を提供いたします。
• 衛生管理の強化
  共用スペースや接触頻度の高い表面などの消毒頻度を増やし、衛生管理を徹底しています。映像・音響設備はすべて、1回の使用ごとに清掃と消毒を行います。ミーティングエリア(ビジネスセンター、演壇、待合エリア、展示ホール、ロビーなどを含む)は、静電噴霧器による消毒を実施いたします。ピーク時は主要エレベーターの乗降ロビーにスタッフを配置し、お客様の対応や接触頻度の高いエレベーターボタンの消毒を行います。
• 個人用防護具(PPE)の提供
  ビジネスセンターでは、いつでも必要に応じてマスクを配布できるよう準備いたします。また、館内各所に手指消毒剤を設置いたします。
  
• 建物の換気の改善
  エアフィルターの交換と空気処理ユニット(AHU)の清掃をこまめに行い、外気を循環させて建物の換気に努めます。
• ハイブリッドイベント・ソリューション
  Withコロナ時代に向けて、最新テクノロジーを駆使したハイブリッド放送スタジオを完備し、会場の参加者とオンラインの参加者の両方に対応する新たなハイブリッドイベント・ソリューションを提供いたします。
• スタッフのコロナ検査の強化
  PCR検査の強化を図ると同時に、フロントスタッフには14日または28日周期で鼻咽喉スワブ方式の抗原検査(RRT)を義務付けています。

• TraceTogether対象施設
  TraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。
• 体温検査
  ミュージアムの入口で検温を実施しています。
• 衛生管理の強化:
  共用スペースの他に、カウンターやキオスク、設備など、接触頻度の高い表面の消毒衛生管理を強化・徹底し、共用エリアと展示付近に除菌ローションを配置しています。
• 巡回チェック
  シンガポール政府が定めるソーシャルディスタンスのガイドライン(1グループ5人まで)を遵守するため、ソーシャルディスタンス・アンバサダーがザ・ショップス内を巡回しています。ご理解とご協力をお願いいたします。
• スタッフのコロナ検査の強化
  PCR検査の強化を図ると同時に、フロントスタッフには14日または28日周期で鼻咽喉スワブ方式の抗原検査(RRT)を義務付けています。

このたびマリーナベイ・サンズは、シンガポール政府が推進する「SGクリーン認証」を取得しました。SGクリーン認証は、消毒衛生管理において最高レベルのコミットメントを達成していると認められた企業に対してシンガポール政府から認定される制度です。「SGクリーン認証」は、マリーナベイ・サンズのホテルおよびカジノはもちろんのこと、サンズ エキスポ&コンベンションセンター、ザ・ショップス アット マリーナベイ・サンズにレストラン、そしてアートサイエンス・ミュージアムなどに適用されます。

SGクリーン認証マークは、マリーナベイ・サンズが、シンガポール政府が推奨する消毒衛生の各種管理基準(事業タイプごとに定められた衛生管理方法およびマネジメントの管理監督責任、清掃方法および公衆衛生)に徹底的に遵守し、お客様だけでなく地元コミュニティーの健康と安全の保全にコミットメントしていることを証明するものです。