以下にあげるプロトコールの多くは、新型コロナウイルスに起因する感染症対策として科学的データを元に、現在シンガポールにおいて必須条件となっているものばかりです。
マリーナベイ・サンズでは、これからのおもてなし、ホスピタリティのあるべき姿として、以下の3つのカテゴリーに分け、可能な限り最高のテクノロジーとリソースを動員して「ニューノーマル」を実施しています。
シンガポール政府のガイドラインに準拠し、稼働率を削減しています。一度にご入店いただける人数を大幅に減らすことで、特にピーク時間帯の密集の防止に努めています。1グループは最大5名様までと定められています。ソーシャルディスタンス・アンバサダーを主要エリアに配置することで集団を分散させ、対策が守られるようにします。
マリーナベイ・サンズの10,000人に及ぶスタッフも、集団コントロールの対象となります。交流およびリスクを最小限に抑えるため、初期段階の間は、スタッフの多くは在宅勤務となります。
全入場者に対して効率よく非侵襲の体温検査を実行するため、全ての入場口に赤外線(サーマル)カメラを配置いたします。体温検査の結果、38℃以上の発熱が確認された方は、入場をお断りさせていただきます。ご迷惑をおかけしますがご理解とご協力をお願いいたします。
すべての公共スペースおよび接触頻度の高い接触面を、医療用グレードの消毒剤を使って清掃、消毒頻度も増やし、清掃手順も徹底させています。
物理的接触を最小限に抑えるため、決済方法はもちろん、サービスの提供やお手荷物、更にはルームサービスまで、可能な限りコンタクトレス(非接触型)のソリューションを導入しています。
すべてのお客様およびスタッフに、マスクの着用が義務付けられます。一部の対面サービススタッフは、この他にフェイスシールドも着用しています。将来的には専用ゴーグルを着用するよう、現在準備中です。
ホテルロビーや公共スペース、オフィスなど、オフピーク時に接触頻度が高くなる表面に医療用グレードの消毒剤を塗布するため、静電噴霧器を使用しています。
建物への外気の流れを増やすために外気取入口を最大まで広げ、換気量を最適化して除去します。可能な限り、病院用のHEPAフィルターを設置し、粒子とウイルスを逃さず除去しています。
マリーナベイ・サンズでは、ロイヤリティ会員条件とシンガポール政府による接触者追跡のためのデジタルログインシステムを併せた、独自の入場システム(MBS SafeEntry)を導入しています。この独自システムを導入することで、より効率的な入場整理および人数管理が可能です。
新型コロナの状況を反映し、弊社の厳格な清掃および消毒対策は、更に徹底したプロトコールへとアップグレードされています。各客室には、ご到着のお客様へのウェルカムギフトとして、除菌クリーナーに殺菌シート、体温計、非接触型のキー、ビタミンC、そして使い捨て手袋などが詰められたアメニティパックを提供しております。
現在オープン
カジノは、これまで以上に厳しく管理された環境となり、より徹底的な予防と保護、追跡対策が実施されるようになります。
現在オープン
物理的な接触リスクを減らし、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、体験ベースのショッピングサービスをご提供させていただきます。
現在オープン
新時代の外食における「ニューノーマル」である安全と清潔を念頭においたサービスをご提供させていただきます。
現在オープン
未来のミュージアムは、オンラインプログラムと実体験を織り交ぜたハイブリッド式となることが予想されます。
現在弊社ホテルにご予約中で、渡航制限の対象となる方は、2021年6月30日までのご到着に限り、ご到着予定日の5日前まで、ご予約の変更またはキャンセルを無料で承っております。2021年6月30日以降のご到着に関しましては、ご予約の変更のみ承ります。日付変更は、空室状況によりご希望に添えない場合がございます。また、宿泊料金に差額が生じることもございますので、ご了承ください。
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