お客様の健康と安全を第一に

• 人数制限
  ホテルの客室稼働率、毎日のご到着人数および会場の収容人数は、安全に管理された環境保護のために制限されています。客室やスイートルームの人数は1日2名様までといたします。 他の訪問者は許可されていません。
  
• ソーシャルディスタンスの実施
  マリーナベイ・サンズでは、現在チェックイン制限を実施しております。ご到着の24時間前までに、ショートメッセージでチェックインの時間帯をご予約ください。ソーシャルディスタンスの確保のため、チェックイン/チェックアウトカウンター、コンシェルジュデスク、エレベーター、レストラン、ATM(現金自動預け払い機)、キオスク、タクシー乗り場などで列にお並びになる際や、座席に座ったり、待合エリアをご利用になる際には、他のお客様と最低1m以上間隔を開けるようにお願いいたします。
• インフィニティプールのご予約
  インフィニティプールのご利用は、1日1室あたり最大1時間15分までに制限されています。ご到着の24時間以内に、ショートメッセージでプールのご利用時間帯をご予約ください。プールをご利用の際には、お部屋のカードキーのご提示が必要です。各自カードキーを1枚ずつご持参ください。プールサイドのデッキチェアも1m間隔で配置しています。
• フィットネスクラブのご利用
  フィットネスクラブのご利用はワクチン接種を完了している方または、事前イベント検査(PET)で陰性が確認されている方のみご利用可能です。
• 強化された衛生管理
  特に、テレビのリモコン、化粧室の便座およびハンドル、ドアや家具のハンドル、水洗のハンドル、ナイトスタンド、電話の受話器、室内コントロールパネルのボタン、照明スイッチ、室温コントロールパネルに床など接触頻度の高い箇所を重点的に消毒します。お部屋のカードキーや、ホテルカートは毎回消毒を行い、ストレージルームは1日3回清掃を行います。
• ディープクリーニング
  最新の静電噴霧器技術(Lufter EA-X3ミストマシン)を使用して、チェックアウト毎に接触面と手の届きにくい場所を消毒します。帯電している各噴霧器を使用することで、病院用の殺菌剤と消毒剤を表面に均一に噴射し、お部屋を清潔に保つことができます。
• ランドリー
  ランドリーベッドシーツなどのリネンは、すべて70℃の高温で煮沸消毒いたします。その他の消毒対象: リネンの搬送トラック、台車、リネンシュート/ランドリーシュートなど。
• コンタクトレス
  非接触型サービスマリーナベイ・サンズでは、接触の機会をできるだけ減らすため、非接触型決済(コンタクトレス)サービスを推奨しています。また、手荷物の搬送やその他のアメニティ/サービスにおいても、できる限り接触を避けるための配慮を行います。 
• 公共エリアの消毒
  公共エリアは、清掃・消毒の頻繁に行っております。また、化粧室は毎晩ディープクリーニングを実行し、衛生管理を徹底いたします。接触頻度の高いエリア/公共スペースには、お客様・スタッフ用の除菌ローションを各所に設置いたします。
• リムジンサービス
  リムジンサービスリムジンは、お客様のご利用後とシフト後に、車両内外の清掃・消毒を行います。また、すべての車両にお客様用の除菌ローション/抗菌ウェットティッシュをご用意しています。 
• バレーサービス
  バレーサービスのスタッフは、お客様との直接の接触を避けるために、全員使い捨て手袋を着用いたします。お支払いには非接触型(コンタクトレス)決済をご利用いただけます。バレーサービスのスタッフが接触した箇所は、お客様に車両をお返しする前に消毒いたしますのでご安心ください。
• プールの清掃
  インフィニティプールでは、水質基準と施設運営の向上のため、1日4回プールの水のサンプリングを行い、塩素レベル2-3 ppm、PH(水素イオン)レベル7.2～7.8の高水準を維持しています。また、プールの循環浄化や逆洗も、通常より頻度を増やして実施しています。
• 監視の強化
  監視の強化シンガポール政府が定めるソーシャルディスタンスのガイドラインを遵守するため、ソーシャルディスタンス・アンバサダーがモール内の主要エリアを常時巡回しています。

安全管理措置:

• TraceTogether対象施設: カジノへのご入場の際、TraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。
• ソーシャルディスタンスの実施: プライベートサロンやゲームテーブルでの人数制限を実施しております。また、スロット/電子テーブル(ETG)マシンは1m以上の間隔で設置しています。人数制限の詳細:
  *1テーブルにつき2名以下
  *電子ゲーム機/スロットマシン1台につき1名
• 強化された衛生管理: 接触頻度の高いエリアや設備は頻繁に清掃・消毒を実施しています。また、計800か所以上に除菌ローションを配置しています。
• 感染予防対策の強化: 接客スタッフは全員マスクとフェイスシールドを着用し、ゲームテーブルでのシフトの前後に念入りに手指を消毒することが義務付けられています。2回目のワクチン接種がお済みの場合のみ、カジノ内のレストランでご飲食が可能です。カジノは全面禁煙です。
• 換気管理の改善: 外気吸気口を最大限に広げるなど、建物の換気に努めています。また、カジノ内に医療用HEPAフィルターを搭載した高性能な空気清浄機を設置しています。
• スタッフの検査体制の強化:スタッフの定期検査プログラムを強化し、以前よりも検査周期を短縮して、接客スタッフを中心に検査を実施しています。

• 人数制限
  ザ・ショップスでは、特にピーク時の密集を防ぐために入場制限を実施しています。シンガポール政府の規制緩和に伴い、適宜人数の調整を行います。
• TraceTogether対象施設
  ザ・ショップスへのご入場の際、TraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。 
• ソーシャルディスタンスの実施
  試着室、レジ、リテール・コンシェルジュカウンター、ショップの外などで列に並ぶ際には、フロアサインに従ってください。エレベーターの乗降ロビーや化粧室の入り口など、列が生じやすい場所には床にマーキングが施されています。
• 強化された衛生管理
  公共エリア、手の接触が多い表面や箇所(デジタルスクリーン、エレベーターのボタン、レンタル車椅子やベビーカーなど)の消毒と衛生管理を徹底強化しています。
• リスク管理
  ザ・ショップス内の店舗では、接触を最低限に抑えるため、店頭のテスターやサンプルを撤去しています。また、店舗に非接触型決済を導入することを奨励しています。
• 公共エリアの消毒
  エレベーターのボタンや手すり、エスカレーター、キオスクなどの接触頻度の高い表面は、通常より消毒の頻度を増やしています。接触頻度の高いエリアや公共スペースには、お客様・スタッフ兼用の除菌ローションを設置しています。
• スタッフの感染予防対策
  スタッフには、マスクなどの個人用保護具(PPE)の常時着用を義務付けています。リテール・コンシェルジュカウンターで除菌ローションと医療用マスクを提供しています。
• 監視の強化
  主要エリアにソーシャルディスタンス・アンバサダーを配置し、三密の回避とソーシャルディスタンスの徹底に努めています。

• TraceTogether対象施設: ご入場の際にTraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。
• ソーシャルディスタンスの実施: 2回目のワクチン接種がお済みの場合のみ、1席2名様まで店内でのご飲食が可能です。ワクチン未接種のお子様(12歳以下)、有効なイベント前検査(PET)で陰性結果が確認されている場合ペアとしてご同席いただけます。  詳細はこちらをご覧ください。 団体のお客様の場合、テーブルの間隔を1m以上離してご案内しております。あらかじめご了承ください。
• デジタル版メニュー: QRコードをスマートフォンなどのデバイスでスキャンしてメニューをご覧いただけます。
• 強化された衛生管理: 共用スペースや、大勢の方が触れる表面(エレベーターの操作盤やボタン等)の消毒衛生管理をさらに徹底いたします。
• 感染予防対策の強化: レストランスタッフに対し、マスクおよび手袋など個人用保護具(PPE)の着用を徹底しています。

人数制限のため、レストランはすべて完全予約制での営業となります。また、以下の点にご注意ください。

• 飲食店は、お客様を店内にご案内する前に、2名様までのご飲食が可能かどうかを確認する権利を有します。詳細はこちらをご覧ください。
• アルコール飲料の販売・提供は午後10時10分までとなります。アルコール飲料の夜間販売を午後10時30分までとするシンガポール政府の規制に準拠するため、ご理解とご協力をお願いいたします。
• お支払いはできる限り非接触型決済をご利用ください。
• ご飲食中以外はマスクの着用をお願いいたします。引き続きテイクアウトサービスもご利用いただけます。ご希望の場合はレストランに直接ご注文いただくか、グルメ・テイクアウトをご利用ください。

• 人数制限/ゾーン対策
  MICEイベントの人数は、参加者全員がワクチン接種を完了している場合、50名毎にゾーンを設け、最大1,000名まで収容できます。事前イベント検査(PET)のない通常イベントは、最大50名までに制限されます。
• ソーシャルディスタンスの実施
  個人間の距離を1m以上保ち、複数ゾーン/グループ間の移動を禁止して、ソーシャルディスタンスを徹底いたします。
• TraceTogether対象施設
  ご入場の際、TraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。
• 感染予防対策の強化
  ビジネスセンターでは、参加者全員にマスクを配布しています。また、各所に手指消毒剤を設置しています。
  
• 換気の徹底
  空気処理ユニット(AHU)の清掃とエアフィルターの交換をこまめに行い、空気の循環を良くして建物の換気に努めます。
• ハイブリッドイベント・ソリューション
  Withコロナ時代に向けて、最新テクノロジーを駆使したハイブリッド放送スタジオを完備し、会場の参加者とオンラインの参加者の両方に対応する新たなハイブリッドイベント・ソリューションを提供いたします。

• TraceTogether対象施設
  ご入場の際、TraceTogetherアプリまたはトークンによるSafeEntryチェックインが必要です。
• 強化された衛生管理
  共用スペース、カウンターやキオスクなどの接触頻度の高い表面、各種設備の清掃と消毒の頻度を増やし、衛生管理を徹底しています。共用エリアと展示付近に除菌ローションを配置しています。
• 監視の強化
  主要エリアにソーシャルディスタンス・アンバサダーを配置し、三密の回避とソーシャルディスタンスの徹底に努めています。

このたびマリーナベイ・サンズは、シンガポール政府が推進する「SGクリーン認証」を取得しました。SGクリーン認証は、消毒衛生管理において最高レベルのコミットメントを達成していると認められた企業に対してシンガポール政府から認定される制度です。「SGクリーン認証」は、マリーナベイ・サンズのホテルおよびカジノはもちろんのこと、サンズ エキスポ&コンベンションセンター、ザ・ショップス アット マリーナベイ・サンズにレストラン、そしてアートサイエンス・ミュージアムなどに適用されます。

SGクリーン認証マークは、マリーナベイ・サンズが、シンガポール政府が推奨する消毒衛生の各種管理基準(事業タイプごとに定められた衛生管理方法およびマネジメントの管理監督責任、清掃方法および公衆衛生)に徹底的に遵守し、お客様だけでなく地元コミュニティーの健康と安全の保全にコミットメントしていることを証明するものです。