最終更新: 2024年10月14日
マリーナベイ・サンズ社、MBS Retail Management Company Pte Ltd、MBS Lifestyle Pte. Ltd.、およびその関連会社と子会社(以下、総称して「当社」)は、プライバシーに関するお客様の懸念に配慮し、初めて利用される方、何度も利用されている方、お立ち寄りになった方(以下「お客様」)どなたにも、素晴らしい体験とサービスを提供できるよう努めています。本プライバシー通知は、当社が取得する個人情報の種類、取得した個人情報の使用方法および保管方法、個人情報の共有先、個人情報の取り扱いについて、お客様がご自身の権利と選択肢を行使する方法について記載するものです。また、当社が取得した個人情報を守るために講じている対策、本プライバシー通知に関するご不明点のお問い合わせ方法もあわせて記載しています。
本プライバシー通知に記載される「当社」とは、お客様の個人情報の取り扱いに責任を負う事業体を指します。これは一般的に、お客様の個人情報を収集する事業体(お客様の個人情報を収集するWebサイトの責任者など)のことです。
当社は、世界中のお客様へ製品とサービスを提供しています。当社によるお客様の個人情報の取り扱いは当社の法域(シンガポール)に適用される法律の対象となりますが、時にはお客様の法域に適用される法律の対象となる場合もあります。後ほど記載するお問い合わせ方法の通りにお問い合わせいただければ、本プライバシー通知の適用性について詳しくご説明いたします。
本プライバシー通知は当社が取得する個人情報に適用されますが、これには以下のものがあります。
当社の統合型リゾートの一部、例えば、当社のカジノは他のお客様がアクセス可能な公共的な環境で運営されているため、お客様の統合型リゾート体験中の絶対的なプライバシーを保証することはできませんのでご注意ください。 お客様が公共の場で行われるかなるアクティビティに参加する場合、お客様のご参加と活動は他のお客様の目に触れる可能性があります。これには、他の常連客、従業員、およびリゾートにいる全ての個人が含まれます。したがって、当社は丁寧で安全な環境を維持するよう努めていますが、当施設は公共の場であるため、完全なプライバシーを保証することは難しいことをご理解ください。
当社はさまざまな手段で多様な情報源からお客様の個人情報を収集します。情報収集の手段と情報源には、お客様による当社のWebサイト訪問、ロイヤリティプログラムへのご登録、クレジットへのお申し込みの提出、求人情報への応募、チェックインやご滞在、カジノのご利用、グループイベントやカンファレンスへのご出席、ホテルでのお食事、ホテルで提供するサービスのご利用、アンケートのご記入、小売店でのお買い物、ソーシャルメディア・ページでのやり取り、ホテルのWi-Fiへのご登録、Eメールやお電話によるお問い合わせなどが含まれますが、これらに限定されません。
お客様が提供する個人情報
ご利用いただくチャネルやサービス、また当社とのやり取りの内容に応じて、以下を含む特定の種類の個人情報をご提供いただく場合があります。
その他の情報源から取得した個人情報
お客様が当社に直接提供する個人情報に加え、当社は他の情報源から以下を含むお客様に関するその他の個人情報を取得する場合があります。
個人情報の使用方法
当社は、取得した個人情報を以下のようなさまざまな目的で使用します。
当社の製品、サービス、マーケティング、コミュニケーションの改善に役立てるほか、お客様とのやり取りの拡大や調整にも役立てるため、当社はお客様から収集したデータを他の情報源から収集したデータと組み合わせることがあります。これは、上述の目的のために、オンラインチャネルから取得した個人情報をオフラインチャネルから取得した情報や他の情報源から取得した情報と組み合わせることを含みます。当社は個人情報を匿名化、非特定化、集約し、上述した目的や適用法が認める範囲内でその他の目的で使用する場合があります。また、収集時に指定した追加の目的のために個人情報を使用する場合もあります。
個人情報の使用目的や個人情報を取得する状況に応じて、当社は、適用法に従い、以下に挙げるひとつまたは複数の法的根拠に依拠します。
当社は、オンラインチャネルにて、クッキー、Webビーコン(ピクセルやタグなど)、その他類似する技術を使用して、お客様に関する特定の情報を自動化された方法で収集します。
「クッキー」とは訪問者のコンピューターやその他のインターネットに接続されたデバイスにWebサイトが送信する小さなテキストファイルのことで、訪問者が使用しているブラウザーを識別したり、ブラウザーに情報や設定を保存したりします。「Webビーコン」はインターネットタグ、ピクセルタグ、透明GIFとも呼ばれます。WebページとWebサーバーやクッキーとをリンクさせ、クッキーで収集した情報をWebサーバーに送り返すために使用されます。
当社はお客様のデバイス、閲覧行為、利用パターンに関する情報を収集するため、こうした自動化技術を使用します。このような方法で当社が取得する情報には、IPアドレス、デバイスID、その他お客様のデバイスに関連する識別子、デバイスの種類、デバイスの特徴(OSなど)、当社Webサイトでお客様が参照したページ、当社Webサイトに訪問した経路、ブラウザーの設定や特徴、クリックストリームデータ、その他お客様のオンラインアクティビティに関する情報などがあります。当社はオンラインチャネルでファーストパーティー・クッキー(お客様がオンラインチャネルを訪問した際、当社Webサイトのドメインから直接提供するもの)とサードパーティー・クッキー(お客様がオンラインチャネルや当社が提携する特定の第三者のWebサイトを訪問した際、第三者のWebサイトが提供するもの)の両方を使用しています。こうしたクッキーには、セッションクッキー(ブラウザーを閉じると自動的に削除されるもの)と永続クッキー(お客様が削除しない限り、ブラウジングセッションを終了した後も一定期間コンピューターやその他インターネットに接続されたデバイスに残るもの)があります。
当社がオンラインチャネルで使用するクッキーは以下の通りです。
解析用クッキーに関しては、オンラインチャネルでGoogle アナリティクスなどの第三者の解析サービスを使用します。グーグルアナリティクスについて、およびオプトアウト方法について、 詳細はhttps://policies.google.com/technologies/partner-sitesをご確認ください。
ブラウザーによっては、特定の種類のクッキーを受信した際の通知方法、または特定の種類のクッキーを制限する方法や無効にする方法が提示される場合があります。ただし、クッキーなしには当社オンラインチャネルの全機能をお使いいただけない場合がありますのでご了承ください。モバイルデバイスの場合、デバイスでプライバシーとセキュリティの設定を変更することでデバイスやブラウザーが特定のデバイスデータを共有する方法を管理することができます。
また、オンラインチャネル上の第三者のアプリ、ツール、ウィジェット、プラグイン(Facebook、Twitter、Instagram、WeChat、Whatsapp、Pinterest、YouTube、トリップアドバイザーなど)がこれらの機能の利用に関する情報を収集するため、自動化された方法を使用する場合もあります。この情報は該当機能のプロバイダーが直接収集するため、各プロバイダーのプライバシー通知が適用されます。
興味関心連動型広告
お客様が当社のオンラインチャネルを利用される際、当社と特定の第三者(広告ネットワーク、デジタル広告パートナー、ソーシャルメディア・プラットフォーム)の両方が、お客様のオンラインアクティビティに関する情報を、第三者のWebサイトを横断して長期的に収集します。この情報は、お客様の関心に合わせて製品やサービスの広告を提供するために使用される場合があります。また、このような目的で当社の広告が配信されている第三者のWebサイトから、当社が情報を取得する場合もあります。当社は第三者の広告購入ネットワークに参加しているため、他のWebサイトで特定の広告が表示される場合があります。このような広告購入ネットワークを介することで当社は、人口統計学や興味関心に基づいて文脈に沿った方法で対象ユーザーにメッセージを発信することができます。広告ネットワークが当社の代わりに収集することができる情報には、当社の広告が配信されているWebサイトへの訪問に関するデータなどがあり、これには、お客様が閲覧したページや広告、該当Webサイトでの行動などが含まれます。このようなデータ収集は、当社のWebサイトとこうした広告ネットワークに参加している第三者のWebサイトの両方で行われます。当社はこのプロセスによって、マーケティング活動の効果を追跡します。この広告ネットワークによる興味関心連動型広告をオプトアウトする方法については、 お客様のAdChoicesをご確認ください。
詳しくは、米国のデジタル広告アライアンス、カナダデジタル広告アライアンス、欧州連合(「EU」)のヨーロッパデジタル広告アライアンスにある、行動ターゲティング広告に関する自主規制原則(「原則」)をご覧ください。米国、カナダ、EUにお住まいの方は、 AdChoices、AdChoices Canada、Your Online Choicesで、参加企業の興味関心連動型広告のオプトアウトなど、お客様のご希望を表明する方法に関する詳しい情報をご覧いただけます。なお、興味関心連動型広告をオプトアウトしても、当社が配信する広告やオンラインチャネルで配信される広告が表示されなくなるというわけではありませんのでご注意ください。これには、オプトアウトを要求するまでにお客様の情報が収集、共有されている、お客様が持つ特定の興味関心に合わせて広告がカスタマイズされていない、他の企業やWebサイトとのやり取りに応じて広告が配信されていないなどの理由があります。上記のリンクで興味関心連動型広告の受信をオプトアウトしても、解析、不正防止、その他自主規制原則が認める目的のために、オンラインチャネルではクッキーなどの技術によってオンラインチャネルの利用に関する情報が収集されます。
一部のWebブラウザーでは、トラッキング拒否(以下「DNT」)シグナルを訪問先のWebサイトに送信するよう設定し、こうしたサイトに自分のオンラインアクティビティを追跡させたくないという意思表示をすることができます。当社のオンラインチャネルは現在、Webブラウザーから受信したDNTシグナルに対応するよう設計されていません。
個人情報の共有方法
当社は、以下のような特定の第三者(以下「MBS公認関係者」)とお客様の個人情報を共有する場合があります。
また、当社は、(1)適用される法律、規制、法的手続き(裁判所の命令や召喚状など)によって要求あるいは許可される場合、(2)法執行機関およびその他政府関係者による正当な法的要求に従う場合、(3)当社やお客様、従業員、一般市民への物理的な損害あるいは経済的損失を防ぐために、必要に応じてまたは法の許す範囲で当社が開示を必要と判断した場合、(4)当社の法的権利を確立、行使、保護する場合、(5)不正、違法行為、セキュリティ、技術的な問題が疑われる、または実際に発生した際の調査に関連する場合、お客様に関する個人情報を開示する場合があります。
さらに当社の事業または資産のすべてあるいは一部を販売/譲渡する可能性がある場合や、実際に販売/譲渡する場合(合併、買収、合弁事業、組織再編、分割、解散、清算する場合など)、当社は当社が保有しているお客様の個人情報を関連する第三者に譲渡する権利を留保します。
当社はまた、収集時に具体的な通知を行い、適用法で要求される範囲においてお客様の同意を得たその他の方法で、お客様の個人情報を共有する場合があります。
データの移転
当社は主にシンガポールでお客様の個人情報を処理しますが、当社が収集したお客様の個人情報をMBS公認関係者に移転する場合があります。これには、当社の関連会社および子会社のほか、サプライヤー、パートナー、その他の第三者も含まれます。こうしたMBS公認関係者は、シンガポール、米国、マカオ特別行政区、その他当社のサービスプロバイダーが事業を行っている法域を含め、元々情報が収集された法域以外の法域でお客様の個人情報を処理する場合があります。これらの法域には、お客様が最初に個人情報を提供した法域と同等のデータ保護法が存在しない場合があります。当社がお客様の個人情報を他の法域に移転する場合、その情報が本プライバシー通知に記載の通りに、また最初に収集された法域の適用法に則って保護されるよう、当社は適切な安全策を講じます。国外へデータが移転された後、お客様は当社または受信者に問い合わせ、ご自身の個人情報の権利を行使することができます。
EU、英国、スイスにお住まいの場合、当社は、データ保護が適切な水準にあると認められていないEU、英国、スイス以外の国にいる受信者への個人情報の移転に関して適切な保護を行うことに関する法的要件を、当該法的要件がお客様の個人情報処理に適用される範囲において遵守します。この場合、欧州委員会の標準契約条項(SCC)に基づいてデータ移転契約を締結するなど、当社は適切な保護措置を適宜講じるものとします。
お客様の個人情報を保護する方法
当社は、お客様から提供された個人情報が偶発的、違法、または不正に破壊、紛失、改ざん、アクセス、開示、使用されることのないよう、管理的、技術的、および物理的な安全策を維持します。
お客様の個人情報の保管
適用法で認められる範囲において、当社は通常、お客様について取得した個人情報を、必要な限り保持します。これは、(1)一般的に、当社が個人情報を取得した目的のため、および本プライバシー通知の条件に従い、当社はお客様の個人情報を当社との関係が続く限り、または当社のロイヤリティプログラムに登録されている限り情報を保持することを意味します。また、(2)適用される時効期間を考慮し、適用される法律を遵守します。さらに、(3)適用法で認められる範囲において、合法的なビジネス上の目的のために個人情報を保管します。本プライバシー通知の お客様の権利と選択肢 に記載の通り、後述のお問い合わせ方法でお問い合わせいただくと、お客様はご自身の法域の法律が定める範囲において、ご自身の個人情報の削除や取り扱いの制限を当社に求めることができます。
当社は、当社が取得するお客様の個人情報に関して、その使用方法やコミュニケーション方法などについて、お客様に一定の選択肢を提供します。
ご希望の設定の変更、当社からのご連絡の制限、ご要望の提出については、当社Webサイトの データ保護事務局 をご覧いただくか、本プライバシー通知の お問い合わせ方法 に記載の方法でお問い合わせください。また、Eメールに記載された「登録解除」のリンクに従うことで当社のメーリングリストを登録解除することもできます。
当社によるお客様の個人情報の処理に適用される法律に定められている範囲において、お客様は、当社が保持しているお客様に関する個人情報へのアクセス、当社によるお客様の情報の修正、更新、補完、変更、削除、当該情報の処理に対する制限を要求することができます。こうしたご要望がある場合は、当社Webサイトのデータ保護事務局をご覧になるか、お問い合わせ方法に記載の方法でお問い合わせください。お客様のプライバシーを保護し、セキュリティを維持するため、当社は、お客様に当該情報へのアクセスを許可する前に身元確認を行う場合があります。また、適用法で認められる範囲において、当社が保持しているお客様の個人情報のコピーを提供する際に料金が発生する場合があります。お客様の所在地によっては、当社の対応に納得されない場合、お客様は政府の規制当局に苦情を申し立てる権利があります。法律で定められている場合、お客様は以前当社に提示した同意を撤回することができます。また、法律で定められている限りで、ダイレクトマーケティング目的もしくはお客様の個人情報を処理するその他の正当な理由で個人情報を処理することをいつでも拒否することができます。そのような場合、当社はその後お客様のご希望を尊重いたします。
これは、撤回前のお客様からの同意に基づく、当社による個人情報の利用の適法性に影響を及ぼすものではありません。適用法に違反しない限り、お客様は、構造化され、一般に利用され、機械で読み取り可能な形式でお客様が当社に提供した個人情報を受け取る権利を有する場合があります。また、技術的に可能な場合にはこの情報を別の組織に送信させる権利を有する場合もあります。
クッキーの管理方法やオンラインの興味関心連動型広告をオプトアウトする方法について詳しくは、本プライバシー通知の クッキーおよび類似技術 をご覧ください。オプトアウトは、オプトアウトの権利を行使する際に使用するWebブラウザーやデバイスに固有のものです。複数のWebブラウザーまたはデバイスをお使いの場合、各ブラウザーやデバイスからオプトアウトする必要があります。興味関心連動型広告での個人情報の利用をオプトアウトしたことで、興味関心連動型広告を含む広告が表示されなくなるわけではありませんので、ご注意ください。これは、(i)オプトアウトの要求をする前に収集された個人情報が興味関心連動型広告のために使用される場合や、(ii)その他の企業やWebサイトとのやり取りに応じて広告が配信される場合があるためです。
お子様の個人情報とゲームの法的対象年齢
当社では、21歳未満のお客様によるホテルでのゲームやカジノエリアでの遊戯を認めていません。オンラインチャネルは一般の方を対象としたものであり、13歳未満、もしくは14歳未満のお子様を対象としたものではありません。オンラインチャネルでは、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集したり要求したりすることはありません。オンラインチャネルで13歳未満のお子様の個人情報を収集したことが判明した場合、当社の記録から該当する情報をただちに削除いたします。13歳未満のお子様が当社へ個人情報を提供したと思われる場合は、本プライバシー通知の お問い合わせ方法 を参照の上お問い合わせください。
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本プライバシー通知の更新
本プライバシー通知は、当社の情報慣行の変更を反映するために、事前の通知なしに定期的に更新される場合があります。本プライバシー通知に重大な変更が発生する場合、当社はオンラインチャネルにお知らせを掲載してお知らせの上部に最終更新日を記載し、適用法で要求される範囲でお客様の同意を求める場合があります。定期的に本プライバシー通知を確認し、当社の個人情報の取り扱いに関する最新情報をご覧いただくことをおすすめします。
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