客室/お部屋
通常のチェックイン時間は午後3時以降、チェックアウトは午前11時までです。
アーリーチェックインは当日の空室状況によりご希望に添えない場合がございます。確実にアーリーチェックインを希望される場合は、前日からお部屋をご予約いただくことをおすすめしています。ご到着時にすぐにチェックインできない場合は、フロントで先に登録手続きを済ませることが可能です。ご要望に応じて手荷物もお預かりいたします。お部屋の準備が整うまで、臨時のアクセスカードでインフィニティプール、スカイパーク展望デッキ、フィットネスクラブを自由にご利用いただけます。
レイトチェックアウトはリクエスト制です。空室状況によりご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。レイトチェックアウトをご希望の場合は、ご出発の24時間前までにフロントデスクまでお申し出ください。午前11時～午後6時のレイトチェックアウトには、半日分の宿泊料金を申し受けます。午後6時以降のレイトチェックアウトには、1泊分の宿泊料金が発生することがありますのでご了承ください。
はい。ただし、ご到着時の空室状況により、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
はい、追加料金にてエキストラベッドのリクエストを 承ります。ご希望の場合は、予約課までお電話またはEメールにてお申し込みください。【電話番号】+65 6688 8888(英語)、営業時間:毎日午前8時～午後8時(シンガポール標準時)
はい、ベビーベッドのリクエストは無料で承ります。(数に限りがございます) ご希望の場合は、予約課までお電話またはEメールにてお申し込みください。【電話番号】+65 6688 8888(英語)、営業時間:毎日午前8時～午後8時(シンガポール標準時)
シンガポールのコンセントの形状はGタイプで、電圧は230V、周波数は50Hzです。お部屋のデスクには変換アダプターが付いており、日本の電子機器もご利用いただけます。
- キングサイズベッドは幅180cm x 長さ198cm x 高さ29cm、
- ツインベッドは幅122cm x 長さ198cm x 高さ98cm、
- ソファーベッドは幅119cm x 長さ182cm、エキストラベッドは幅91cm x 長さ182cmです。
はい、チェックイン前やチェックアウト後でも、ホテルタワー1あるいはホテルタワー3のロビーで手荷物をお預かりしております。お部屋からエクスプレスサービスにご連絡いただければ、スタッフがお部屋に伺い、手荷物の運搬をお手伝いいたします。
インフィニティプールのご利用は、ご宿泊のお客様のみとなります。屋上階の展望デッキや、レストラン・バーは、ご宿泊以外のお客様でもご利用が可能です。シンガポールのスカイラインを眺めながらお食事をお楽しみください。屋上階のレストランの詳細はこちらをご覧ください。
ホテル客室/スイートルームの宿泊定員は客室タイプに応じ、かつホテルに適用される火災安全基準によって判断されます。
アメニティ & サービス
リゾート全体(ホテル、ショッピングモール)で無料のインターネットアクセスをご利用いただけます。
宿泊客専用の無料駐車場はございません。ご宿泊のお客様には、フロントにて駐車券をお渡ししています。駐車券を利用するとセルフパーキング料金は、入庫1回あたりS$12.84です。ホテルタワー1では、バレーパーキングもご利用いただけます。料金は24時間につきS$22で、出入庫は自由です。
サンズ・ライフスタイル会員は、会員ランクに応じて駐車特典を利用できます。
- (すべての会員)セルフパーキング料金の20%分のリゾートドルを獲得
- (プレステージ会員)同日利用の場合$4リゾートドルでセルフパーキング特典が使用できます
- (エリート会員)同日利用の場合セルフパーキングが無料
- (パイザ会員)無料の駐車サービスが使用できます
ホテルの宿泊者ではない方の駐車料金の詳細はこちらをご覧ください。
マリーナベイ・サンズにはシャトルバスサービスはありませんが、空港やその他の目的地へのリムジン送迎手配を承ります。料金の詳細はこちらをご覧ください。
車椅子、ベビーカー、傘はリテール・コンシェルジュカウンターで無料で貸し出ししております。すべてのアイテムは先着順に貸し出しております。
レストラン予約、ギフトカードやホテルの宿泊券の販売、靴磨きサービスなど様々なサービスを丁寧に提供します。
スカイパーク
サンズ・スカイパークは、インフィニティプール、LAVO、Spago、CÉ LA VI がある57階全体を指します。スカイパーク展望台は56階から57階の中二階まで繋がっている展望デッキを指します。
スカイパーク展望デッキのチケットは、展望台のみのアクセスです。インフィニティプールへのアクセスは、ホテルに宿泊中のお客様専用です。
スカイパーク展望デッキには屋根がないため、天候の影響を受けます。激しい雨や雷の場合は、お客様の安全のため一時的に閉鎖させていただく場合がございます。閉鎖の1時間前までにスカイパーク展望デッキに入場されたお客様は払い戻しを受けることができます。雨傘のご用意はありませんのでご了承ください。
スカイパーク展望台には専用のお土産ショップはありませんが、ホテルのロビー階にお土産を購入できるギフトショップがございます。マリーナベイ・サンズの限定品など、ここだけしか買えないお土産を多数取り揃えております。
ギフトショップはホテルタワー2のロビーにございます。午前8時～午後10時まで営業しています。
56階にあるOrigin + Bloomキオスクでお菓子やドリンクを販売しています。午前10時～午後10時まで営業しております。
スカイパーク展望デッキのチケットでは、CÉ LA VIに行くことはできません。
ホテルタワー3のロビーにあるCÉ LA VIの受付までお越しください。
2歳未満のお子様はチケットなし(無料)でご入場いただけます。その他のすべてのお客様はチケットのご購入が必要です。(その他のすべてのお客様：2歳以上の子供、または2歳以上または未満に同伴するすべての大人を指します。)
安全上の理由から、13歳以下のお子様を同伴される場合には、18歳以上の大人の方の同伴が必要です。同伴される大人の方も一緒に入場するためチケットの購入が必要です。
スカイパーク展望デッキにご入場の際、お手荷物や衣類などの検査をさせていただく場合があります。予めご了承ください。検査は、展望デッキ内で行う場合とご退場の際に行う場合があります。
スカイパーク展望デッキから外へ物を投げることは厳しく禁止されています。この規約に違反した場合、直ちに敷地内から退去していただきます。場合によっては警察に通報する場合もありますので予めご了承ください。
展望台にスーツケースなどの大きな荷物を持ち込むことは禁止されています。（ホテルのタワー3の入口付近にあるゲストサービスデスクでお預けください） お預かりした荷物は、セキュリティチェックの対象となる場合がありますので予めご了承ください。
上記規定に従っていただけない場合は入場をお断りするか、展望デッキから強制退去していただく場合があります。
上記理由にて入場をお断りした場合、または展望デッキから強制退去していただいた場合、チケットの払い戻しはされませんので予めご了承ください。
必ず履物を着用してください。裸足ではご入場いただけません。
スカイパーク展望デッキ内に、目的なく長時間滞在することは禁止されています。
入場を許可する権利はマリーナベイ・サンズおよび販売者(オンライン旅行代理店、オンライン・トラベル・エージェント(OTA)または第三者機関)の両方の入場条件が適用されます。
スカイパーク展望デッキには以下のお持ち込みは禁止されています。
- スーツケースなどの大きな荷物、プロ仕様の撮影機材(カメラ、ビデオカメラ、三脚、ライト、反射板など)
- 事前購入した飲食物
- ガラス瓶やアルミ缶
- ペット(介助動物の同伴は可能)
- エアゾール缶、銃器、ナイフ類(ポケットナイフ含む)、カッターナイフなどの武器
- 椅子、ピクニックシート、標識、棒、ポール、レーザーポインター、笛、エアーホーン、拡声器、花火、違法薬物/麻薬、トウガラシスプレー、催涙スプレーなどの不適切な危険物
ペット、武器、違法薬物/麻薬以外の持ち込み禁止物は、ホテルタワー3の入口にあるゲストサービスデスクでお預け入れが可能です。場合によってはお預かりした荷物がセキュリティチェックの対象になることがありますのでご了承ください。
傘は禁止されていませんが、屋上は風が強く、傘の利用は危険です。スカイパーク展望デッキでは傘の使用をできるだけご遠慮ください。
展望デッキでの所持品の紛失や怪我について、マリーナベイ・サンズは一切の責任を負いかねます。
セキュリティチェックで違法な物が発見された場合は押収の対象となり、警察に通報することがあります。
展望デッキは入場時間別に値段が異なります。訪問された日に確実に入場して頂けるようにご希望の日時がすでに決まっている場合は事前にチケットを購入することを強くおすすめします。チケットはこちらのページからご購入いただけます。
アートサイエンス・ミュージアム
チケットは月単位で販売されます。
現地でもチケットを販売しておりますが、オンラインで事前購入されることをおすすめいたします。
アートサイエンス・ミュージアムでは、お客様の安全を考慮して感染予防対策を強化しています。感染予防対策は次の通りです。
- ご来館を予定されている方: スムーズに入場できるよう、事前にオンラインでチケットを購入されることをおすすめいたします。
- 強化された衛生管理: 共用スペースの他に、カウンター、キオスク、各種設備など、接触頻度の高い表面の消毒を徹底いたします。
チケットは1回限り有効です。再入場はできませんのでご注意ください。
ベビーカーはお持ち込みいただけません。ミュージアム内にベビーカーの専用保管所がありますので、ご希望の場合はお気軽にスタッフまでお申し付けください。
特に明記のない限り、三脚や自撮り棒のご利用、およびフラッシュ撮影は禁止されております。
また、ギャラリーでの動画撮影には事前許可が必要です。写真撮影についてのお問い合わせはこちらからお願いします。
はい、団体予約は可能ですが、安全管理措置が適用されます。さらに詳しい情報が必要な場合はMuseumGroupBooking@MarinaBaySands.com(英語)にご連絡下さい。
一般規約
詐欺の手口は独自性を増しており、ショートメール、電話、ソーシャルメディア広告、QRコード、メールなどといったよく利用されるプラットフォームを通じて無防備な人を食い物にしています。
このような詐欺は非常に一般的となっていますが、多くの場合対象となるのは政府機関から企業ブランドまでの有名な団体と関係のある個人です。
マリーナベイ・サンズの名を騙るウェブサイトおよび広告が横行しています。マリーナベイ・サンズでは、以下の行為は一切行っておりませんのでご注意ください。
- オンラインやリモートでのギャンブルサービスの提供や、オンラインギャンブルサイトとの提携
- SMSメッセージまたはEメールで会員登録情報および個人情報の開示を要求する行為
マリーナベイ・サンズを名乗り、お客様の会員情報を尋ねたりマリーナベイ・サンズのものではない外部リンクのクリックを求めたりする不審なメッセージを受け取った場合は、次のようにご対応ください。
- マリーナベイ・サンズのコールセンター(+65 6688 8868)にて、メッセージの信憑性をお確かめください(英語対応のみ)。
- 詐欺メッセージを警察に報告し、関係当局が該当する電話番号を調査できるようにしてください。マリーナベイ・サンズは関係当局の調査に協力します。
- ScamShieldにご登録ください。詐欺メッセージや違法活動で使用されている番号からの着信を自動でブロックしたり、迷惑メールフォルダーへ振り分けたりすることができます。ScamShieldアプリは、全国犯罪防止協議会(NCPC)が、シンガポール政府技術庁の一部門であるオープンガバメントプロダクト(OGP)およびシンガポール警察と共同で開発したものです。詳しくはhttps://www.scamshield.org.sg/をご確認ください。
また、https://www.scamalert.sg/では現在蔓延している詐欺について詳細を確認することができます。
常日頃から警戒いただきますようお願いいたします。
詳細はこちらをご覧ください。
シンガポールは熱帯気候の国です。シンガポールの気候や天気に関する詳細はこちらをご覧ください。
タクシー料金は20～40シンガポールドル程度です。所要時間は交通状況により異なりますが、約20～30分程度です。
マリーナベイ・サンズでは、ビザ申請代行サービスは提供しておりません。現地から招聘状が発行されない場合は、大使館でビザ申請手続きを行ってください。
お子様用の遊び場はありませんが、ご家族やお子様連れのお客様には、アートサイエンス・ミュージアムの展示がお勧めです。また、サンパンライドやデジタルライト・キャンバスなど、若いご家族に適したアトラクションを多数ご用意しております。
ホテルのフロントで外国通貨への両替が可能です。また、ザ・ショップスやカジノの周辺にもATMが設置されています。Far East Exchange(両替所)のロケーションは次の通りです。
- L1階-06、ザ・ショップス
- B1階-03、マリーナベイ・サンズ ホテルタワー1
マリーナベイ・サンズ内のサンズ・ライフスタイル カウンター、お越しいただくか、またはオンラインで会員登録(無料)をしてください。特典を詳しく見るには、マリーナベイ・サンズ公式ウェブサイト上部のナビゲーションバーから「リワード」をクリックしてください。
はい。館内のほとんどのエリアはバリアフリー対応です。
カジノ
カジノは毎日24時間営業しております。
カジノ通常通り営業しています。年齢制限は21歳以上です。
可能です。ただし、シンガポール政府が定めるソーシャル・セーフガードおよびカジノ入場税の条件を満たしていることが前提です。カジノ入場税購入に関する詳細は、こちらをご参照ください。
カジノでは、以下の安全衛生対策を実施しております。
- 強化された衛生管理: 接触頻度の高いエリアや設備は頻繁に清掃・消毒を実施しています。また、計800か所以上に除菌ローションを配置しています。
- 換気管理の改善: 外気吸気口を最大限に広げるなど、建物の換気に努めています。また、カジノ内に医療用HEPAフィルターを搭載した高性能な空気清浄機を設置しています。
