責任あるギャンブル
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    責任あるギャンブルに関する問題について相談をご希望の場合は、「お問い合わせ」リンクをクリックしてください。「責任あるギャンブル」チームのメンバーが対応いたします。
ギャンブル依存症対策審議会
お客様へのコミットメント

マリーナ ベイ サンズ®では、一生に一度の体験を毎日創造することに注力しており、この取り組みはリゾートのあらゆる側面に及んでいます。助けを必要とされるお客様を支援するだけでなく、サポートにアクセスできるようお客様を誘導する方法をスタッフに教える「責任あるギャンブルプログラム」を作成しました。

お客様に責任あるギャンブルについて認識を高めていただく為の環境作り、ギャンブル依存症の行動に関連する潜在的影響についての認識の向上、支援を必要とするお客様への情報提供にも取り組んでおります。

マリーナベイ・サンズはさらに、シンガポール国民およびシンガポール永住権保持者のカジノ入場税、自己上限設定プログラム、カジノ入場禁止命令など、シンガポール政府によるさまざまな社会的安全策も支援しています。

マリーナベイ・サンズとLas Vegas Sandsの責任あるギャンブルプログラムの策定に関する詳細は、Las Vegas Sands Corp.のウェブサイト(www.lasvegassands.com)にアクセスしてください。

お客様へのコミットメント

      アンバサダー＆認定

      責任あるギャンブルアンバサダー

      マリーナベイ・サンズは、ラスベガスサンズおよびネバダ大学ラスベガス校と協力して、問題のあるギャンブル行為の兆候が見られるお客様が適切な支援を受けれるよに計画を開発しました。アンバサダーは、お客様のニーズに対応するだけでなく、的確なサポートをできるように特別に訓練されており、専門家によって開発された特定のトレーニングを受けており、いつでも利用できます。

      責任あるギャンブルのアンバサダーはこのバッチが目印です。マリーナベイ・サンズでは600人以上のアンバサダーが24時間対応しています。

      マリーナベイ・サンズ - RGチェックの認定

      マリーナ ベイ サンズを責任あるギャンブル サービスの提供における業界リーダーとして認定する責任あるギャンブル評議会からの認定を受け入れることを誇りに思っています。RGチェックは、包括的な責任あるギャンブルの基準に基づいており、世界で最も厳しい責任あるギャンブルの認定プログラムで、すべての既存の責任あるギャンブルの規制上の要件を満たす、または上回ることを目的としています。

      アンバサダー＆認定

      責任あるギャンブルアンバサダー

      社会的保護制度

      マリーナベイ・サンズでは、シンガポール政府により設立された依存症対策の社会的保護制度に協力しております。

      マリーナベイ・サンズはシンガポール国民およびシンガポール永住権取得者がカジノに入場する際は入場税を徴収します。入場料は、連続24時間でS$150、1年間でS$3,000に設定されています。

      シンガポール政府とマリーナベイ・サンズは、ギャンブルをやめたいと思ってもなかなかやめられない人々を支援するために、カジノ排除プログラムをサポートしています。このプログラムでは、カジノからの排除は次のいずれかの形式をとることができます。

      • 入場禁止 – カジノから自主的に排除すること。
      • 家族による入場禁止 – 家族によるカジノからの排除。
      • 第三者による入場禁止 – 破産手続きが完了していない人やシンガポール政府から財政援助を受けている人は、シンガポールのカジノへの入場が自動的に禁止されます。 
      • 自発的な来場制限 – 1か月あたりのカジノへの来場回数を制限します。
      • 家族の来場制限 – 家族内のギャンブル依存者が1か月にカジノに来場できる回数を制限します。
      • 第三者の来場制限 – カジノの常連で、政府によって経済面に不安があると見なされる個人の来場を制限します。

      上記の除外および来場制限のフォームの詳細は、 www.ncpg.org.sgをご覧ください。

      ギャンブルにまつわる神話と俗説

      • ｢この機械はしばらく勝ちが出ていないので、もうすぐ勝ちが出るはず。」
      • ｢もう少し続けたら負けた分を取り戻せる。」
      • ｢必ず勝つ方法を知っている。」
      • ｢ゲームの勝敗はスキルで決まる。」
      • ｢私は経験豊富なプレイヤーなので、自分のしていることは分かっている。」
      • ｢いつもの自分のやり方でプレイすれば、勝てる可能性が高い。」
      • ｢ロイヤリティクラブのカードを使用してプレイすると、勝つ可能性が低くなる。」
      • ｢スロットマシンは台が熱くなった時に支払われる。」
      • ｢1台以上のゲーム機を同時にプレイすると、勝つ可能性が高くなる。」
      • ｢カジノの従業員が勝てるスロットマシンを探してくれる。」

      上記の例は、ギャンブラーが抱いているギャンブルに関するありがちな誤解です。ギャンブルについての神話や俗説は実話ではなく架空のものですが、これらを信じる人は予定よりも多くの金額をギャンブルに使う可能性があります。

      ギャンブル行為に問題がある場合は、助けを求めてください。マリーナベイ・サンズでは、責任あるギャンブルアンバサダーに連絡したり、マリーナベイ・サンズの責任あるギャンブル チーム(responsiblegambling@marinabaysands.com) にEメールを送ったり、NCPG (1800-6-668-668) または(www.ncpg.org.sg)にアクセスしたりすることをお勧めします。

      ご自身のギャンブル依存について、憂慮されていますか？

      簡単なチェックリスト：
      • 毎日ギャンブルのことを考えますか？
      • ギャンブルしていることを親しい人に隠していますか？
      • これまでにギャンブルのためにお金を借りたことがありますか？
      • 未払いの請求書はありますか？
      • ギャンブルが仕事や親としての役割に影響を及ぼしていますか？
      • 自分のスキルでカジノのゲーム機に勝てると思いますか？
      • 抱えている問題を忘れるためにギャンブルをしていますか？

      いずれかの質問に｢はい｣と答えた方は、ギャンブル行為に問題があるかもしれません。。

      ＊情報：Gambler’s Help brochure ‘Concerned about Your Gambling? 2014年

      あるいは、ギャンブル行動をよりよく理解するために、オンラインの自己ヘルプツールを利用することもできます。

      ギャンブル依存症の兆候

      多くの専門家は、ギャンブル依存症を一目で確実に判定する方法は現状ないという見解で一致していますが、お客様ご自身がその兆候について認識しておくことは重要です。次の項目は兆候の例です。

      • ギャンブルに夢中になる
      • 興奮度をより高めるために賭け金を増やす
      • ギャンブルの回数を減らしたり止めようとすると、落ち着きがなくなったり怒りっぽくなる
      • ギャンブルの制限や回数の削減、または止める努力を何度もしたが失敗した
      • ギャンブルは問題逃避、罪悪感や不安または落ち込みを軽減するための手段である
      • ギャンブルで負けた後、その損失を取り戻すために再びギャンブルをする
      • ギャンブルに没頭してることを隠すために嘘をつく
      • ギャンブルが理由で大切な人間関係、仕事、教育や就業のチャンスを失った、または危うくなったことがある
      • ギャンブルが理由で金銭的に困った時、他人にお金の工面を頼っている

      ご自身またはお知り合いにギャンブルに関するこのような徴候または類似の徴候が見られた場合は、シンガポール賭博依存に関するシンガポール国営電話相談窓口1800-6-668-668までお電話でご相談ください。詳細はwww.ncpg.org.sgをご覧ください。

      責任あるギャンブルプログラムはすべて秘密厳守

      責任あるギャンブルプログラムに登録されるお客様のすべての情報は、常時秘密事項として取り扱われます。マリーナベイ・サンズでは、ご自身のギャンブル行為に問題があると思われるお客様に、当社の責任あるギャンブルのアンバサダーとお話しいただくか、マリーナベイ・サンズの責任あるギャンブルチーム(responsiblegambling@marinabaysands.com)、NCPG(電話：1800-6-668-668、ウェブサイト：www.ncpg.org.sg)に相談されることをお勧めしております。

      ギャンブル依存症のカウンセリングと治療

      ギャンブル依存症対策審議会

      NCPGのヘルプラインは国営の支援サービスです。このヘルプラインには国家依存症管理サービス機構(NAMS)からの研修を受けたカウンセラーと準カウンセラーが従事しています。

      ヘルプラインのサービス：

      • ギャンブル依存症患者およびその家族への電話でのカウンセリング
      • 支援サービスの情報提供および紹介
      • カジノへの入場排除および入場回数制限の詳細
      • 責任あるギャンブルに関する情報
      • ギャンブル依存症のカウンセリングと治療

      営業時間:

      毎日：午前8時～午後11時（祝日を含む）
      相談窓口 1800-6-668-668 | ウェブサイト www.ncpg.org.sg

      各種入場制限の情報または排除の取り消しに関するお問い合わせ：6354-8154

      営業時間:

      午前8時30分～午後6時(月～金)
      午前8時30分～午後1時(土)
      (祝日を除く)

      国家依存症管理サービス機構(NAMS)

      NAMSはギャンブル依存症や、アルコール、薬物、ゲームやインターネットなどの習慣的依存症の評価および治療を行う機関です。個人、グループや家族へのセラピー、公教育のための講演、ヘルスケアやソーシャルサービスの専門家への研修も行っております。

      住所：

      Buangkok Green Medical Park, 10 Buangkok View, NAMS Clinic – Basement, Blk 9, Singapore 539747

      各種依存症ヘルプライン：

      6-RECOVER (6-7326837)

      午前8時30分～午後9時（月曜日～日曜日・祝日を含む）

      メンタルヘルス ヘルプライン： 

      6389 2222

      24時間（月曜日～日曜日・祝日を含む）

      ウェブサイト:

      www.nams.sg

      ウィーケア コミュニティーサービス(WE CARE Community Services)

      あらゆる形態の依存症に対して、証拠に基づいたカウンセリング サポートと治療プログラムを提供する依存症回復センターです。

      住所： 

      Kembangan-Chai Chee Community Hub, 11 Jalan Ubi, Block 5, #01-41, Singapore 409074

      Eメール: 

      help@wecare.org.sg

      電話： 

      +65 3165 8017 (専門のカウンセラーが対応いたします)

      クレジットカウンセリング・シンガポール(CCS)

      CCSは負債のある個人への負債解決の手助けや、国民への負債管理の講演および負債管理プログラムの紹介など、金銭上の知識や情報を様々な方法で提供しております。

      住所： 

      51 Cuppage Road, #07-06, Singapore 229469

      電話： 

      6225 5227

      営業時間:

      午前9時～午後6時（月曜日～金曜日・祝日は休業）

      Eメール: 

      enquiry@ccs.org.sg

      ウェブサイト: 

      www.ccs.org.sg

      Arise2care

      Arise2care は、ギャンブル依存症回復センターであり、ギャンブルの影響を受けた個人や家族に回復プログラムを提供しています。

      住所：

      5 Harper Road, #02-01/A, Singapore 369673 ( MRT Tai Seng駅 出口Bの隣)

      電話： 

      6909 0628

      営業時間:

      （月～金：午前10時～午後6時）（水：午後7時30分～午後9時30分）

      Eメール: 

      admin@arise2care.sg

      ウェブサイト: 

      https://arise2care.sg/

       

      シンガポールのカジノの運営と規制に関する詳細については、次のリンクにあるカジノ管理法（第 33A 章）を参照してください。 https://sso.agc.gov.sg/Act/CCA2006