イノベーション
マリーナベイ・サンズは、人を中心とした考えのもとでイノベーションを推進し、ホスピタリティを置き換えるのではなく、高めるために活用しています。
卓越したデザイン力と、インテリジェント技術の緻密な統合により、オペレーション全体の効率性を高めると同時に、お客様とのあらゆる接点をより豊かにするシームレスで直感的な体験を創造しています。私たちにとって大切なことは、12,000人を超えるスタッフ一人ひとりがマリーナベイ・サンズならではの温かさ、創造性、そして最高水準のサービスを提供できるようにすることです。その実現に向けて、パフォーマンスを最適化する先進的なソリューションの活用に注力しています。
シンガポール最大の制服管理
目に見えない形でのアップグレードによって、20万着を超える制服のトレーサビリティが強化され、スタッフは骨の折れるチェック作業から解放されました。
お客様送迎サービスの再定義
配車アプリのように機能する業界初の自動配車システムなどの技術を駆使して、よりシームレスな体験をお客様にご提供します。
ロボティック・プロセス・オートメーション
ゼロから始まった日常業務の自動化への取り組みが進化を遂げ、2025年には推定37,000時間の業務負担の軽減につながりました。
自律走行ロボット
スタッフと共に働きながら重い荷物を運ぶこれらのロボットは、マリーナベイ・サンズの大規模オペレーションで、ホスピタリティ分野に初めて導入されました。
熱回収
リゾート内の機械設備室の一つから発する熱をインフィニティプールの加温に利用することで、電力使用量を削減しています。
先を見据えたメンテナンス
比類のないゲストサービスを提供するために、マリーナベイ・サンズでは予知保全を取り入れ、不具合を未然に防いでいます。
食品廃棄物の有効活用
人工知能から循環型処理機器に至るまで、マリーナベイ・サンズはテクノロジーの導入を加速させることで、サステナビリティの分野で大きな前進を実現しています。
