最低価格保証
マリーナベイ・サンズの公式サイト直接予約で、どのサイトよりずっとお得な料金でご宿泊いただけます。
公式サイトでご予約いただいてから24時間以内に、他でよりお得な料金が見つかった場合、以下が適用されます:
- よりお得な客室料金
- 客室を無料アップグレード
当最低価格保証を利用して請求を行うには、ご利用規約の条件をすべて満たし且つ保証請求手順に従って請求を行っていただく必要があります。
ご請求方法
ステップ1:
marinabaysands.comでのご予約から24時間以内に、マリーナベイ・サンズの客室タイプおよび日程が同一の、より安いご予約可能な一般宿泊料金(税金と手数料を除く)を見つけます。なお、この宿泊料金はベッドタイプ、日程および宿泊人数が完全に同一である必要があります。
ステップ2:
ご予約後24時間以内、および到着予定時間の24時間以上前までに、当ホテル宛にお客様のお名前、メールアドレス、お電話番号および以下の情報を含む画面のスクリーンショットをメールにてお送りください。
- マリーナベイ・サンズ公式サイトで予約されたお客様の詳細情報(予約確認番号、登録頂いているご宿泊者様のお名前、宿泊人数、お部屋のタイプ、客室料金)
- ご到着およびご出発予定日
- 公式よりお得な客室価格、およびその価格の提供元サイト
- スクリーンショット画像の撮影日時が記されたタイムスタンプ
ステップ3:
ご請求内容を審査の上、24時間以内に担当者からご連絡いたします。ご請求が有効でご利用条件を満たしていると判断された場合、現在のご予約を、ご提示いただいたよりお得な客室料金に合わせ、さらにワンランク上の客室タイプに無料アップグレードします。
よくあるご質問(FAQ)
最低価格保証の請求には、どのような情報が必要ですか?
上記のステップ2に記載されている情報をEメールにて弊社までご連絡ください。
最低価格保証の請求をするには、宿泊予約が必要ですか?
はい、MarinaBaySands.com(公式サイト)からご予約が必要です。
他のウェブサイトで予約した場合、最低価格保証を請求することはできますか?
ご請求は、マリーナベイ・サンズの公式サイトから直接ご予約いただいた場合のみ有効です。
請求に関して折り返し連絡が来るまでどのくらいかかりますか?
ご請求から24時間以内に折り返しご連絡いたします。万一、24時間以内に折り返しの連絡がなかった場合は、宿泊予約デスク0800-2220602(日本語フリーコール)までお電話でご連絡ください。メールでのお問い合わせも承っております。
マリーナベイ・サンズの公式サイトで同じ客室のよりお得な料金を見つけた場合はどうなりますか?
よりお得な料金を適用させていただきます。ただしこの場合は、お部屋の無料アップグレード対象にはなりません。
マリーナベイ・サンズ公式サイトで直接予約された場合、変更不可、払い戻し不可、予約取り消し不可のご予約は最低価格保証の適用対象外です。よりお得な料金は適用されませんので予めご了承ください。