サンズリワード・ライフスタイルご利用規約

マリーナベイ・サンズ社(以下「マリーナベイ・サンズ」といいます。)のサンズリワード・ライフスタイル会員プログラム(以下「本プログラム」といいます。)は、本書に定める利用条件(以下「本利用規約」といいます。)に準拠するものとします。

本プログラムへの会員登録申請をもって、本利用規約に同意されたものとみなされます。本プログラムの会員資格、および(特典の交換や優待サービスを含むがこれに限定されない)会員特典や会員優待サービスの利用資格は、本利用規約の条項に準拠するものとします。

会員申請
  • (i)マリーナベイ・サンズに雇用されていない(ii)18歳以上の個人のお客様に限り、本プログラムにご入会いただけます。
  • 会員申請の際には、政府発行の有効な写真付き身分証明書(例:シンガポール政府発行の国民登録番号(NRIC)カード、運転免許証、パスポートなど)のご提示が必要です。マリーナベイ・サンズがその絶対的な裁量により必要と判断した場合、申請者は、本人確認のための写真付き身分証明書またはその他の身分証明書を提出する必要があります。
  • 会員申請の承認および当該会員資格の承認は、マリーナベイ・サンズ単独の絶対的な裁量により行われるものとします。
  • マリーナベイ・サンズにより会員申請が承認されると、各会員に会員番号が発行され、会員の写真付き会員カード(以下「写真付き会員カード」といいます。)が交付されます。
    会員は、本人確認および写真付き会員カードの作成のため、マリーナベイ・サンズによる写真撮影に同意するものとします。

写真付き会員カードが発行されるまで、会員は各自の携帯電話に電子会員カード(以下「Eカード」といいます。)をダウンロードできます。会員の方は、Eカードのご提示により、各会員ランクに応じてデスティネーションドルの交換を除くすべての特典や優待サービスを利用できます。サンズリワード・ライフスタイルカウンターで、会員ご本人様による身分確認と写真付き会員カードの発行手続きが完了するまで、デスティネーションドルの交換はできません。マリーナベイ・サンズは、写真付き会員カードが交付されていない会員に対し、その単独の裁量により特典や優待サービスの提供を差し控えることができるものとします。写真付き会員カードの譲渡はできません。カードが交付された会員ご本人様に限りご利用いただけます。

  • 会員資格が承認されると、マリーナベイ・サンズにより会員プログラムの特定のランク(以下「会員ランク」といいます。)が割り当てられます。本プログラムの会員資格は一切譲渡できません。マリーナベイ・サンズは単独の裁量により、いつでも事前の予告なく会員ランクおよび会員ランクの資格条件を見直したり、会員に別の会員ランクを割り当てることができるものとします。
  • 会員の方は、マリーナベイ・サンズ統合リゾートのカジノ外エリアにある対象店舗でのご購入で、デスティネーションドルを獲得できます。デスティネーションドルは、現金、NETS、会員ご本人様のクレジットカードまたはデビットカードでのご購入総額(GSTおよびサービス料は除く)に基づいて付与されます。ギフト券やデスティネーションドルなど、上記以外の決済方法でお支払いいただいた分は、デスティネーションドルの加算対象外となります。
  • デスティネーションドルの換算および交換レートは、マリーナベイ・サンズ単独の絶対的な裁量により決定されます。制限事項が適用される場合があります。
  • デスティネーションドルは、サンズシアターで上演される一部のショーのみ加算対象となります。サンズ エキスポ & コンベンションセンターは対象外となりますのでご注意ください。対象店舗の一覧はこちらをご覧ください。
  • デスティネーションドルの獲得には、次の条件が適用されます。

i. デスティネーションドルを獲得する際には、必ず会員ご本人様が立ち会うこと。会員の方は、お取引またはご購入の際に、写真付き会員カードまたはEカードと政府発行の有効な写真付き身分証明書のご提示が必要です。お取引またはご購入の際に写真付き会員カードまたはEカードをご提示いただけなかった場合、デスティネーションドルの事後加算はできません。

ii. お取引に応じて発生したデスティネーションドルは、48時間以内に会員のアカウントに計上されます。技術的な問題が発生した場合、会員のアカウントはシステム復旧時に更新されます。

iii. 未使用/未交換のデスティネーションドルは、発生日から12か月後に古い順に失効します。

iv. 会員は、最高100,000リワードドルまで会員アカウントに常時保持できます。残高が上限に達するとリワードドルの加算が停止され、100,000リワードドルを下回ると再開されます。

v. デスティネーションドルの譲渡はできません。会員ご本人様以外の方が、写真付き会員カードまたはEカードを使用してデスティネーションドルを獲得した場合、かかるデスティネーションドルは没収されます。

  • 技術的な誤動作、オペレーターの過失、会員の不正行為、またはマリーナベイ・サンズの合理的支配が及ばない状況によりデスティネーションドルが誤って加算された場合、マリーナベイ・サンズはそれに対して一切の責任を負わないものとします。
  • 特典や優待サービスの獲得および/または交換の取引には、単一の会員アカウントのみを使用するものとします。特典や優待サービスの獲得および/または交換の目的で、2つの会員アカウントを統合することは禁じられています。
  • 一つ上の会員ランクへのアップグレード資格は、会員になった日付から起算して12か月間の期間内(以下「会員年度」といいます。)に、マリーナベイ・サンズ統合リゾートのカジノ外エリアにある対象店舗でお支払いいただいた(商品サービス税およびサービス料を除く)合計金額(以下「ご利用金額」といいます。)により決定されます。会員の方は、ご購入の際に写真付き会員カードまたはEカードのご提示が必要です。マリーナベイ・サンズは、その単独の裁量により、各会員ランクの獲得に必要なご利用金額の水準を決定および/または修正する権利を有します。
  • 会員の方は「エクスプレスアップグレード」プログラムによる会員ランクのアップグレードも可能です。エクスプレスアップグレードプログラムでは、1日で最低ご利用金額に達した場合に、一定期間(以下「有効期間」といいます。)に限り、次の会員ランク(以下「アップグレードされた会員ランク」といいます。)に一時的にアップグレードすることができます。

有効期間が完了した時点で、以下の規則が適用されます。

i. 有効期間中に支払い総額の追加指定金額の支払いを行った場合、現行の会員年の終わりまでアップグレードされた会員ランクを保持できます。

ii. それ以外の場合は、その会員年内に会員が行った支払い総額に基づき、通常獲得することのできる会員ランクが割り当てられます。

マリーナベイ・サンズは、その単独の裁量により、(i)各会員ランクの一時アップグレードに必要なご利用金額、(ii)アップグレードされた会員ランクの維持に必要なご利用金額、および(iii)一時アップグレードの有効期間を決定および/または改定する権利を有します。会員の方がエクスプレスアップグレードプログラムを利用して一時アップグレードできるのは、会員期間中、各会員ランクにつき1回のみとします。

  • 会員の方は、各会員ランクに応じた特典や優待サービスを利用できます。会員ランク特典や優待サービスをご利用の際には、写真付き会員カードまたはEカードと政府発行の有効な身分証明書のご提示が必要になります。また、必要に応じて暗証番号(PIN)を求められる場合もあります。なお、サンズリワード・ライフスタイルカウンターで、会員ご本人様による身分確認と写真付き会員カードの発行手続きが完了するまで、デスティネーションドルの交換はできません。
  • デスティネーションドルを対象店舗の商品やサービスと交換したり、ホテルの客室やスイートの支払いに充てる際には、次の条件が適用されます。

i. 会員ご本人様がデスティネーションドルの交換を行うこと。会員は交換を行う前に、写真付き会員カードまたはEカードと政府発行の有効な写真付き身分証明書を提示するよう求められます。なお、サンズリワード・ライフスタイル・カウンターで会員ご本人様による身分確認と写真付き会員カードの発行手続きが完了するまで、デスティネーションドルの交換はできません。

ii. デスティネーションドルには現金価値はなく、換金はできません。また、チップに使用することもできません。

iii. マリーナベイ・サンズは、独自の裁量により、デスティネーションドルの交換に対して管理手数料(支払い手段および金額はマリーナベイ・サンズによって決定)を徴収し、および/または当該管理手数料の金額を変更する権利を随時有します。その際、会員は事前通知を受け取ります。

iv. デスティネーションドルの交換取引のキャンセルはできません。取引完了後のデスティネーションドルの返金はいたしかねます。

v. eTRS(電子認証システムによる旅行者払戻制度)を導入しているサンズリワード対象店舗では、サンズドルを利用したお支払いの場合でも、シンガポール内国歳入庁の条件を満たしている限り、商品サービス税(GST)還付の対象となる場合があります。

vi. サンズリワード・ライフスタイル会員プログラムの方は、ご本人様名義でのご宿泊に限り、客室/スイートルームの宿泊料金を1泊あたり最大3室分までデスティネーションドルでお支払いいただけます。

  • 以下に該当するお取引は、デスティネーションドルの加算・交換対象外となります。

i. チップのお支払い、タバコ製品、Top-upカード、ギフトカード、ギフト券および/またはショッピングバウチャーに分類される商品のご購入。

ii. Top-upカード、ギフトカード、ギフト券、および/またはショッピングバウチャーを使った商品やサービスのご購入。

iii. サンズ エキスポ & コンベンションセンターでの商品やサービスのご購入。

iv. 純金またはプラチナ商品のご購入。

v. オンライン旅行代理店またはその他の第三者によるご予約、対象ホテルでの割引、および/またはクーポンのご購入または買い戻し。

  • デスティネーションドルの換算および交換、会員ランクの取得資格、および会員ランクの特典や優待サービスの利用資格は、マリーナベイ・サンズの単独の絶対的な裁量により決定されます。制限事項が適用される場合があります。
  • 会員は、個人情報に変更があった場合に、それを速やかにマリーナベイ・サンズに通知する責任を負うものとします。会員は、マリーナベイ・サンズが会員資格や本プログラムの管理・運営に合理的に必要だと判断した目的で、マリーナベイ・サンズに提供した個人情報が使用されることに同意するものとします。
  • 会員は、写真付き会員カードおよびEカードを安全な場所に保管し、暗証番号(PIN)を第三者に教えない責任を負うものとします。
  • 写真付き会員カードに紛失または盗難があった場合、マリーナベイ・サンズは、2回まで無料でカードを再交付します。3回目以降の再交付については、本利用規約に従い、10シンガポールドルの管理手数料を申し受けます。写真付き会員カードの所有権はマリーナベイ・サンズに帰属し、要請があった場合に速やかに無条件で返還するものとします。

i. 会員は、写真付き会員カードに紛失または盗難があった場合、アカウントを一時無効にするため、直接または電話(+65 6688 9999)で紛失・盗難届を提出するものとします。有効な政府発行の写真付き身分証明書の提示により、会員カードの再交付が行われます。紛失または盗難に遭った会員カードの不正使用について、マリーナベイ・サンズは一切の責任を追いません。紛争が生じた場合、マリーナベイ・サンズ幹部の決定は、絶対的かつ最終的であるものとします。

ii. 会員のアカウントに関するお問い合わせは、会員ご本人様が直接行うものとします。

  • マリーナベイ・サンズは、単独の絶対的な裁量により、次のいずれかに該当する場合を含め、事前の予告なく会員資格を剥奪(およびすべてのデスティネーションドルを没収)する権利を有します。

i. 連続した6か月間以内に写真付き会員カードを7回以上交換した場合

ii. シンガポールのギャンブル依存症対策審議会により入場禁止命令が出されている会員、またはマリーナベイ・サンズによりマリーナベイ・サンズの敷地内への立ち入りを禁じられた場合

iii. マリーナベイ・サンズの独自の絶対的な裁量により不適切であると判断される方法で会員特典を獲得または交換、またはその他の形で使用した場合

v. 本利用規約のいずれかに違反した場合

  • マリーナベイ・サンズは、単独の絶対的な裁量により、事前の予告なく本利用規約の条項および/または本プログラムの内容、特典および優待サービスを改定、削除、または変更する権利を有します。
  • マリーナベイ・サンズは独自の絶対的な裁量により、次の権利を有するものとします。(i)デスティネーションドルの残高を含むがこれに限定されない会員特典の調整、(ii)マリーナベイ・サンズが、その単独の絶対的な裁量により、会員が不正および/または利用規約の濫用や違反により不当に会員特典や優待サービスを獲得、交換、または利用したとみなした場合、かかる会員に付与された特典の回復を追求すること。
  • マリーナベイ・サンズは次に起因および/または関連する一切の請求、損失、損害、費用、および経費について責任を負わず、会員はマリーナベイ・サンズにそれらを補償し、何らの損害も与えないことに同意するものとします。

i. 会員が個人情報の更新を怠ること

ii. 会員が写真付き会員カードおよび/またはPINを紛失すること

iii. 不正なデスティネーションドルの発生および/または発行、会員カードランクの獲得、会員特典の交換など、マリーナベイ・サンズによる本プログラムおよび会員資格の管理および運営

  • 紛争が生じた場合には、マリーナベイ・サンズの判断が絶対的な最終判断であるものとします。
  • 本利用規約の条項は、シンガポール共和国の法律に準拠するものとします。
  • 本利用規約の日本語版は、参考資料として提供されています。日本語版と英語版に齟齬がある場合は、英語版が優先されるものとします。

会員の方は、マリーナベイ・サンズ承認機関が、郵便、Eメール、ショートメッセージ、電話、マリーナベイ・サンズのデバイス/アプリケーション/公式ウェブサイト、およびその他の第三者ウェブサイトを通して、当該機関のプロモーション、キャンペーン、イベント、ニュースなどの最新情報を配信する目的により、個人情報を処理することに同意するか否かをマリーナベイ・サンズに通知する必要があります。

シンガポールの電話勧誘拒否登録制度(Do-Not-Call Registry)に登録している場合でも、本合意が優先されます。

会員の方は、次の目的でマリーナベイ・サンズがバイオメトリクス情報を処理したり、顔認識技術を使用することに同意するものとします。

サンズリワード・ライフスタイル会員プログラムに登録することにより、マリーナベイ・サンズ承認機関が「個人情報の取り扱い」の条項に記載の通り、個人情報を処理することに同意します。

本申請にあたり提供したすべての情報は正確で、最新かつ完全であること、および上記に提供した電話番号の使用者および/または登録者本人であることをここに保証します。

個人情報の取扱いに関する同意書

マリーナベイ・サンズが承認した機関(以下「マリーナベイ・サンズ承認機関」といいます。)とは、データ処理の責務を負う機関を意味します。(1)シンガポールのマリーナベイ・サンズ社および その関連会社。例: 米国に本拠地を置くラスベガス・サンズ社、マカオのベネチアン・マカオ社など(以下総称して「会社」といいます。)、および/または(2)マリーナベイ・サンズの現行のプライバシーポリシー(https://www.marinabaysands.com/privacy-policy.html)に記載されているその他のすべての機関。

個人情報には、マリーナベイ・サンズ承認機関が保有している情報か、不定期に受信した情報かを問わず、会員に関するあらゆる情報が含まれます。例:会員個人を特定する情報、連絡先、各種設定、アクティビティ、マリーナベイ・サンズとの取引履歴など。

データ処理には、マリーナベイ・サンズ承認機関による(1)会員情報の収集、使用、または保管、(2)マリーナベイ・サンズ承認機関から別の承認機関への会員情報の開示、および/または(3)電話、テキストメッセージ、Eメールおよび/または郵便による会員への連絡が含まれます。

データ処理の目的には、(1)特典の利用資格の査定および管理、ならびにあらゆるマリーナベイ・サンズ承認機関の会員資格または当該機関との関係管理、(2)会員のリクエストに対する対応、(3)アンケートの実施またはアンケート回答の追跡調査、(4)会員の嗜好およびマリーナベイ・サンズでの活動の把握、(5)会員一人ひとりに合わせたサービスやマーケティングコンテンツの提供、(6)データ分析およびデータ・プロファイリング、(7)カスタマーサービスの提供および向上、(8)マリーナベイ・サンズ承認機関の法律上、運営上、事業上または開発上の目的、(9)マリーナベイ・サンズの現行のプライバシーポリシーの目的、および/または(10)(i)マリーナベイ・サンズ承認機関の内部規定または契約上の義務、(ii)第三者による要請、および/または(iii)あらゆる権限機関が施行する法律、規制、ガイドライン、通知または要請が含まれます。

会員の方は、http://www.marinabaysands.com/Company-Information/Data-Protection-Office/で、個人情報へのアクセスや修正、または同意の撤回の方法や、データ保護法に規定されているその他の権利(該当する場合)を確認することができます。ご質問、ご不明な点がありましたら、DataProtectionOfficer@marinabaysands.com宛てにEメールでお問い合わせください。

マリーナベイ・サンズの情報処理やデータ転送に関する詳細は、こちらをご覧ください。