会員カウンターで会員カードを入手後すぐに使用できますか?
はい。会員カード入手直後からプログラム加盟店舗でご利用可能です。お支払いの際に会員カードを提示してください。
会員カードを紛失・破損した場合はどうなりますか?
万一会員カードを紛失された場合は、サンズリワード・ライフスタイルの専用窓口(電話番号:+65-6688-8866)までお電話でご連絡ください。紛失したカードは無効化されます。
カードを破損した場合は、身分証明カードをご持参の上、サンズリワード・ライフスタイル・カウンターまでお越しください。カードを再発行します。カードの再発行に追加料金はかかりません。
自分の会員アカウント詳細を確認、あるいは更新したい場合は?
アカウントの個人情報は、 サンズリワード・ライフスタイル 公式サイトやサンズリワード・ライフスタイルのキオスク、最近公開された携帯アプリなどから確認・更新が可能です。 詳細については、サンズリワード・ライフスタイル・カウンターまでお問い合わせください。
リワードドルに有効期限はありますか? 確認する方法は?
リワードドルは、獲得した日から12か月間有効です。リワードドルは先入れ先出し方式で利用されます。
保有リワードドルの明細は、以下の各種方法にて確認可能です。
- サンズリワード・ライフスタイル公式サイト
- サンズリワード・ライフスタイルのモバイルアプリ
- ショートメッセージ(SMS)で「BAL <membershipID>」 (例: BAL 100123456)と、電話番号+65-9024-7050に送信
- コールセンター(電話番号+65-6688-9999)に連絡
- マリーナベイ・サンズ内サンズリワード・ライフスタイル・キオスク
- マリーナベイ・サンズ内サンズリワード・ライフスタイル・カウンター