サンズリワード・ライフスタイルのよくあるご質問(FAQ)

万一会員カードを紛失された場合は、サンズリワード・ライフスタイルの専用窓口(電話番号: +65 6688 8866)までお電話でご連絡ください。紛失したカードは無効化されます。

カードを破損した場合は、身分証明カードをご持参の上、サンズリワード・ライフスタイル・カウンターまでお越しください。カードを再発行します。カードの再発行に追加料金はかかりません。

アカウントの個人情報は、 サンズリワード・ライフスタイル 公式サイトやサンズリワード・ライフスタイルのキオスク、最近公開された携帯アプリなどから確認・更新が可能です。 詳細については、サンズリワード・ライフスタイル・カウンターまでお問い合わせください。

リワードドルは、獲得した日から12か月間有効です。リワードドルは先入れ先出し方式で利用されます。

保有リワードドルの明細は、以下の各種方法にて確認可能です。

• サンズリワード・ライフスタイル公式サイト
• サンズリワード・ライフスタイルのモバイルアプリ
• コールセンター(電話番号+65 6688 9999)に連絡
• マリーナベイ・サンズ内サンズリワード・ライフスタイル・キオスク
• マリーナベイ・サンズ内サンズリワード・ライフスタイル・カウンター

マリーナベイ・サンズのサンズリワード・ライフスタイルカウンターであればどこでも受け取れます。受け取り時には、国民登録番号カード(NRIC)またはパスポートをご提示ください。以下のカウンターで対応いたします:

サンズリワード・ライフスタイル・カウンター

ホテルタワー1 ロビー
毎日:午前10時～午後10時30分

B1階、ザ・ショップス(サンパンライド上)
毎日:午前10時～午後11時

B2階、ザ・ショップス(デジタルライト・キャンバス付近)
毎日:午前10時～午後11時

リワードドルの獲得や割引の適用には、電子カードか物理カードのいずれかをご利用いただけます。

携帯電話番号もしくはメールアドレスの認証がお済みの場合は、マリーナベイ・サンズ、マリーナベイ・サンズが所有する店舗、テナント店舗で、サンズリワード・ライフスタイルの電子カードを使ってポイントの獲得や特典の引き換えが行えます。物理カードは必要ありません。

携帯電話番号やメールアドレスの認証がお済みでない場合、100ドルの引き換え上限がございます。引き換えを無制限とするには、以下のいずれかをご対応ください:

• 携帯電話番号またはメールアドレスの認証(モバイルアプリで行えます)
• いずれかのサンズリワード・ライフスタイルカウンターでの登録。

はい、登録していただけます。物理カードを受け取るにはいずれかのサンズリワード・ライフスタイルカウンターへお越しいただき、ご本人確認のため国民登録番号(NRIC)またはパスポートをご提示ください。

いいえ、譲渡は行えません。サンズリワードカードは所有者のみご利用いただけます。

ご宿泊のチェックイン時あるいはチェックアウト時に会員カードあるいはEカードをご提示ください。獲得したリワードドルはチェックアウトから最大48時間以内にアカウントに反映されます。 

残念ながら、お支払い時に会員カードを提示されなかった場合、後日遡ってリワードドルを付与することはできません。プログラム対象店舗でリワードドルを獲得するには、必ずお支払い時に会員カードあるいはEカードをご提示ください。

はい。現金あるいはクレジットカードでお支払いいただいたご利用金額に対してリワードドルを獲得していただけます。リワードドルをご利用いただいた金額分については獲得対象外になります。

サンズリワード・ライフスタイル・カウンターにて再有効化のリクエストを承っております。承認はケースバイケースですので予めご了承ください。

シンガポール登録車両

• 駐車場出口のゲートに向かう前に、車載機(IU)からキャッシュカードを抜き取っておきます。
• 駐車場ゲートから出る際に、会員カードをカードリーダーにタップまたは挿入します。

マレーシア登録車両

• 駐車場ゲートから出る際に、会員カードをカードリーダーにタップまたは挿入します。
• 駐車場ゲートでAutoPassをタップします。

駐車場を出るには、実際のサンズリワード・ライフスタイル会員カードが必要です。

オンラインでチケットなどを購入した場合、リワードドルは獲得できません。

会員割引を利用するには、マリーナベイ・サンズのボックスオフィスで会員カードを提示の上、チケットをご購入ください。会員割引は一部のショーのみ対象です。

無料アトラクションチケットを受け取るには、各アトラクションのチケットカウンターあるいはボックスオフィスにて、会員ご本人に会員カードを提示していただく必要があります。