サンズ・ライフスタイル よくあるご質問(FAQ)

はい、すぐに対象店舗でリゾートドルを獲得・利用して会員カードの利用を開始できます。お支払い前に会員カードを提示してください。

サンズ・ライフスタイル・ホットライン(+65 6688 8981(英語))までお電話ください。会員カードの利用停止手続きをいたします。

カードを破損した場合は、サンズ・ライフスタイル カウンターへお越し下さい。身分証明書をご提示いただければカードを再発行いたします。カードの再発行は無料です。

アカウント詳細の確認や個人情報の更新は、サンズ・ライフスタイルのウェブサイト、サンズ・ライフスタイル キオスク、モバイルアプリから行えます。より詳しい情報が必要な場合は、サンズ・ライフスタイル カウンターにお越し下さい。

リゾートドルは獲得日から12か月間有効です。リゾートドルは古いものから順に失効します。

リゾートドルの状況は以下でご確認いただけます。

• サンズ・ライフスタイルウェブサイト
• サンズ・ライフスタイルモバイルアプリ
• コールセンター +65 6688 8981(英語)
• サンズ・ライフスタイル キオスク
• サンズ・ライフスタイル カウンター

(i)マリーナベイ・サンズに雇用されていない(ii)18歳以上の個人に限り、本プログラムへの入会を申請できます。

マリーナベイ・サンズのサンズ・ライフスタイル カウンターであればどこでも受け取れます。受け取り時には、国民登録番号カード(NRIC)またはパスポートをご提示ください。以下のカウンターで対応いたします。

サンズ・ライフスタイル カウンター

ホテルタワー1 ロビー
毎日:午前10時～午後10時30分

B1階、ザ・ショップス(サンパンライド上)
毎日:午前10時～午後11時

B2階、ザ・ショップス(デジタルライト・キャンバス付近)
毎日:午前10時～午後11時

リゾートドルの獲得や割引の適用には、Eカードか物理カードのいずれかをご利用いただけます。

携帯電話番号もしくはEメールアドレスの認証がお済みの場合は、マリーナベイ・サンズ、マリーナベイ・サンズが所有する店舗、テナント店舗で、サンズ・ライフスタイルのEカードを使ってポイントの獲得や特典の引き換えが行えます。物理カードは必要ありません。

携帯電話番号やEメールアドレスの認証がお済みでない場合、100ドルの引き換え上限がございます。引き換えを無制限とするには、以下のいずれかを行っていただく必要があります。

• 携帯電話番号またはEメールアドレスの認証(モバイルアプリで行えます)
• いずれかのサンズ・ライフスタイル カウンターでの登録

はい、登録していただけます。物理カードを受け取るにはいずれかのサンズ・ライフスタイル カウンターへお越しいただき、ご本人確認のため国民登録番号(NRIC)またはパスポートをご提示ください。

いいえ、譲渡は行えません。サンズリワードカードは所有者のみご利用いただけます。

サンズ・ライフスタイル - プレステージ カードランクの対象は、年間ご利用額がサービス料/税込みで5,000シンガポールドル以上の方。

サンズ・ライフスタイル - エリート カードランクの対象は、年間ご利用額がサービス料/税込みで50,000シンガポールドル以上の方。

サンズ・ライフスタイル - パイザ カードランクの対象は、年間ご利用額がサービス料/税込みで500,000シンガポールドル以上の方。

サンズ・ライフスタイル会員ランクをより速くプレステージやエリートにアップグレードして、より多くの特典を獲得しましょう。詳細はこちらから。

リゾートドルは、マリーナベイ・サンズのすべての対象店舗、レストラン、エンターテイメント、アトラクション、ホテル、スパでご利用いただけます。

チェックインまたはチェックアウト時に物理カードまたはEカードを提示してください。リゾートドルはチェックアウト後48時間以内に加算されます。

恐れ入りますが、後からリゾートドルを付与することはできません。リゾートドルを獲得するには、支払い時に会員カードまたはEカードをご提示ください。

はい、現金/カード払い分のリゾートドルを獲得できます。リゾートドルを利用した支払い分にはリゾートドルは付与されません。

ご要望はサンズ・ライフスタイル カウンターまでお申し出いただければ、検討いたします。

プレステージ会員の方は、4リゾートドルの特別料金で駐車券1枚と交換することができます。マリーナベイ・サンズモバイルアプリでのみ特典利用可能です。エリート会員とパイザ会員の方は、無料駐車券を1日1枚まで交換していただけます。パーキング特典の交換は、すべての会員レベル(パイザ会員を除く)で、お買い上げ当日のみ可能です。

「お買い上げ」とは、現金、NETS、クレジット/デビットカードでお支払いいただくお買い上げ額のことです。リワードドルのご利用は除きます。対象店舗以外の店舗でお買い上げの場合は、同日のレシートを一部のリテール コンシェルジュ カウンターでご提示ください。深夜0時を過ぎた場合は、新たな暦日付けのご利用が必要です。Rasapura Masters (B2-50)の一部の24時間営業店舗でのお買い上げは累積対象です。リゾートドルの交換取引のキャンセルはできません。特典利用が完了した後のリゾートドルの払い戻しは行いません。

シンガポール登録の車載器(IU)が装着されている車両は、

• セルフパーキング特典ご利用の前に、マリーナベイ・サンズのモバイルアプリからご自身の車両をご登録いただくと、出庫の際にシームレス・パーキング・エクスペリエンスをご利用いただけます。
• セルフパーキング特典ご利用前に車両の登録をしていない場合は、次の手順に進んでください。

1. 駐車場ゲートに入る前に、IUデバイスからキャッシュカードを抜き取ります。
2. 駐車場ゲートから出る際に、会員カードをカードリーダーにタップまたは挿入します。

シンガポール登録の車載器(IU)が装着されていない車両は、

• 駐車場ゲートから出る際に、会員カードをカードリーダーにタップまたは挿入します。
• 駐車場ゲートから出る際に、カードリーダーにオートパス/NETSフラッシュペイカードをタップしてください。

オンラインで購入されたチケットや商品はリゾートドル獲得の対象外です。

割引を受けるには、マリーナベイ・サンズのチケット売場でチケットをご購入ください。割引は一部のショーのみに適用されます。

各アトラクションのチケットカウンター/チケット売場で会員カードを提示し、チケットを受け取ってください。

サンズ対象店舗リストは、当ホテルのウェブサイトをご覧いただくか、マリーナベイ・サンズモバイルアプリをダウンロードしてください。

サンズ・ライフスタイルのウェブサイトまたはモバイルアプリで暗証番号のリセットができます。モバイルアプリで、誕生日を選択すると、アカウント登録したEメールまたは携帯電話番号にワンタイムパスワードが送られます。ログイン後、暗証番号をリセットすることができます。

また、サンズ・ライフスタイル カウンターでも暗証番号をリセットすることができます。