サンズ・ライフスタイルのアカウントについて

会員カウンターで会員カードを入手後すぐに使用できますか?

はい。会員カード入手直後からプログラム加盟店舗でご利用可能です。お支払いの際に会員カードを提示してください。

万一会員カードを紛失された場合は、サンズ・ライフスタイルの専用窓口(電話番号:+65 6688 8981)までお電話でご連絡ください。紛失したカードは無効化されます。

カードを破損した場合は、身分証明カードをご持参の上、サンズ・ライフスタイル カウンターまでお越しください。カードを再発行します。カードの再発行に追加料金はかかりません。

アカウントの個人情報は、サンズ・ライフスタイル公式サイトやサンズ・ライフスタイルのキオスク、最近公開された携帯アプリなどから確認・更新が可能です。詳細については、サンズ・ライフスタイル カウンターまでお問い合わせください。

リゾートドルは、獲得した日から12か月間有効です。ドルは先入れ先出し方式で利用されます。

保有ドルの明細は、以下の各種方法にて確認可能です。

  • サンズ・ライフスタイル公式サイト
  • サンズ・ライフスタイルのモバイルアプリ
  • コールセンター(電話番号 +65 6688 8981)に連絡
  • サンズ・ライフスタイル キオスク
  • サンズ・ライフスタイル カウンター

会員プログラムについて

入会資格はありますか?

(i)マリーナベイ・サンズに雇用されていない(ii)18歳以上の個人のお客様に限り、本プログラムにご入会いただけます。

マリーナベイ・サンズ内に複数あるサンズ・ライフスタイル・カウンターにてお受け取りいただけます。以下のカウンターにて、有効な国民登録番号カード(NRIC)あるいはパスポートをご提示ください。

サンズ・ライフスタイル カウンター

ホテルタワー1、ロビー
毎日:午前10時~午後10時30分

B1階、ザ・ショップス(サンパンライド上)
毎日:午前10時~午後11時

B2階、ザ・ショップス(デジタルライト・キャンバス付近)
毎日:午前10時~午後11時

リゾートドルの獲得と会員割引のご利用は、実際のカードあるいはEカード、どちらか一方だけでも可能です。

携帯番号あるいはメールアドレスのご本人確認があれば、サンズ・ライフスタイルのEカードをマリーナベイ・サンズ ホテルおよびその他の対象店舗でのリゾートドルの獲得・交換にご利用いただけます。

携帯番号あるいはメールアドレスのご本人確認がない場合は、最大100シンガポールドルまでに制限されます。ご利用を無制限にするには、以下の条件のいずれかを満たしていただく必要があります。

  • 携帯番号あるいはメールアドレスのご本人確認(モバイルアプリから認証可能です)
  • マリーナベイ・サンズ内のサンズ・ライフスタイル カウンターでのご本人様によるご入会。

はい、可能です。実際の会員カードのお受取は、身分証明のための国民登録番号カード(NRIC)あるいはパスポートをご持参の上、サンズ・ライフスタイル カウンターまでお越しください。

譲渡は一切できません。カードのご利用は、アカウント所有者のみに限定されています。

会員ランク

会員ランクのアップグレードの条件は何ですか?

サンズ・ライフスタイル - プレステージへのアップグレードは、年間ご利用額が5,000シンガポールドル(税サ別)以上であることが条件になります。

サンズ・ライフスタイル - エリートへのアップグレードは年間ご利用額が50,000シンガポールドル(税サ別)以上であることが条件になります。

サンズ・ライフスタイル - パイザへのアップグレードは、年間ご利用額が500,000シンガポールドル(税サ別)以上であることが条件になります。

エクスプレスアップグレードを活用すると、サンズ・ライフスタイルからプレステージ、あるいはエリート会員に一気にアップグレードして、ランク別の特典をご利用いただけます。詳細はこちらから。

リゾートドルを貯めて使う

リゾートドルは何に使えますか?

リゾートドルは、マリーナベイ・サンズの対象店舗、レストラン、エンターテイメント、アトラクション、ホテル、スパで使用できます。

ご宿泊のチェックイン時あるいはチェックアウト時に会員カードあるいはEカードをご提示ください。獲得したリゾートドルはチェックアウトから最大48時間以内にアカウントに反映されます。

残念ながら、お支払い時に会員カードを提示されなかった場合、後日遡ってを付与することはできません。必ずお支払い時に会員カードあるいはEカードをご提示ください。

はい。現金あるいはクレジットカードでお支払いいただいたご利用金額に対してリゾートドルを獲得していただけます。リゾートドルをご利用いただいた金額分については獲得対象外になります。

サンズ・ライフスタイル カウンターにて再有効化のリクエストを承っております。承認はケースバイケースですので予めご了承ください。

特典

無料駐車サービス特典は何回利用可能ですか?

プレステージ会員の方は、4リゾートドルの特別料金で駐車券1枚と交換することができます。マリーナベイ・サンズモバイルアプリでのみ特典利用可能です。エリートまたはパイザ会員の方は、無料駐車券を1日1枚までご利用いただけます。駐車場特典の交換は、すべての会員ランク(パイザを除く)において、同一暦日のご利用が必要です。

「お買い上げ」とは、現金、NETS、クレジット/デビットカードでお支払いいただくお買い上げ額のことです。リワードドルのご利用は除きます。サンズ対象店舗以外の店舗でお買い上げの場合は、同日のレシートを一部のリテール コンシェルジュ カウンターでご提示ください。深夜0時を過ぎた場合は、新たな暦日付けのご利用が必要です。Rasapura Masters (B2-50)の一部の24時間営業店舗でのお買い上げは累積対象です。リゾートドルの交換取引のキャンセルはできません。特典利用が完了した後のリゾートドルの払い戻しは行いません。

シンガポールに登録されている車載器(IU)を搭載している車両の場合:

  • セルフパーキング特典ご利用前にマリーナベイ・サンズのモバイルアプリで車両登録を行っていただくことにより、出庫時にスムーズな退出が可能です。
  • セルフパーキング特典の利用前に車両登録を行っていない場合は、下記の手順に従ってください。
  1. 駐車場出口のゲートに向かう前に、車載器(IU)からキャッシュカードを抜き取っておきます。
  2. 駐車場ゲートから出る際に、会員カードをカードリーダーにタップまたは挿入します。

シンガポールに登録されている車載器(IU)を搭載していない車両の場合:

  • 駐車場ゲートから出る際に、会員カードをカードリーダーにタップまたは挿入します。
  • 駐車場ゲートでAuto Pass/NETS Flashpayカードをカードリーダーにタップします。

オンラインでチケットなどを購入した場合、リゾートドルは獲得できません。

会員割引を利用するには、マリーナベイ・サンズのボックスオフィスで会員カードを提示の上、チケットをご購入ください。会員割引は一部のショーのみ対象です。

 

無料アトラクションチケットを受け取るには、各アトラクションのチケットカウンターあるいはボックスオフィスにて、会員ご本人に会員カードを提示していただく必要があります。

対象店舗リスト

サンズ対象店舗の最新リストはどこで確認できますか?

サンズ参加店舗のリストは、ウェブサイトまたはマリーナベイ・サンズのモバイルアプリをダウンロードしてご覧ください。

暗証番号のリセット

暗唱番号をリセットするには?

暗証番号はサンズ・ライフスタイル公式サイトあるいはモバイルアプリでリセット可能です。モバイルアプリでリセットする場合は、お誕生日を入力し、アカウントに登録されているメールアドレスあるいは携帯電話番でワンタイムパスワード(OTP)を受け取るよう選択してください。アカウントにログイン後、暗証番号のリセットが可能になります。 

あるいは、サンズ・ライフスタイル カウンターでも再設定することが可能です。