チケットはすべて、対象のイベント(以下「イベント」)を担当するプロモーター(以下「プロモーター」)のチケット販売業者/チケット売場として、マリーナベイ・サンズ社(以下「MBS」)が販売または発行いたします。イベントに関するクレームはすべてプロモーター単独の責任であり、MBSはお客様に対して責任を負いません。ただし、特定のイベントについてはMBSがプロモーターとチケット販売業者/チケット売場を兼任するため、その両方として責任を負うものとします。お客様の同意のもとでチケットを注文および/または購入することで、お客様自身およびお客様が購入されたチケットをお持ちの方(お客様とこのような方を総称して「チケット保有者」)は、以下の販売条件(「条件」)に従うものとします。
- チケット保有者は関連するイベントの入場にのみチケットを使用することができ、他の目的では使用できません。すべてのチケットは、購入したものか無料であったかに関わらず、元の買い主、その後の所有者のいずれによっても、MBSおよびプロモーターの事前の書面同意なく、プレミアム付きなどで(オンラインオークションサイト、その他いずれの方法でも)再販、再販のために提供することはできず、または広告、キャンペーン、その他商業的な目的でもしくはこれらに関連して(競争や取引キャンペーンなどを含みますがこれに限定されません)、またはその他の商品やサービスの需要喚起を目的として使用することはできません。チケットがこの条件に違反して販売または使用される場合、チケットは返金されずにキャンセルされる場合があり、チケットの所有者には入場をお断りする場合があります。チケットが破損、汚損、偽造、コピーされている場合、もしくはMBSのチケット売場やその他正規の販売所で購入されていない場合は、入場をお断りする場合があります。
- プロモーターは、アーティストの追加、辞退、スケジュール変更、交代、宣伝したプログラム、価格、会場、座席配置、観客の収容人数を変更することができます。
- また、プロモーターは、悪天候、危険な状況、その他プロモーターの合理的支配が及ばない原因を理由として、イベントを延期、キャンセル、中断、中止することができます。
- ご精算済みのチケットは、返金、交換、譲渡できません。すべてのチケットは、マリーナベイ・サンズまたはプロモーターの裁量でのみ変更または交換が可能です。例外的に、マリーナベイ・サンズまたはプロモーターが払い戻しを検討する場合があります。払い戻しの請求および申請はすべて、MBSに対して書面で行わなければなりません。
- 払い戻しを行う場合、法律で認められ、かつプロモーターと合意した範囲において、MBSは請求した手数料を保持できるものとします。MBSおよびプロモーターは、チケット保有者にチケット代金を超えて発生したいかなる費用についても責任を負いません。以下の販売条件は、MBSがプロモーターの代わりに行うすべての払い戻しに適用されます。
a. チケットをクレジットカードで購入した場合の払い戻しは、対象チケットの購入に使用したクレジットカードの口座に対して自動入金します。対象のクレジットカード口座が無効の場合は自動の払い戻しが行われず、条件(b)が適用されます。
b. MBSのチケット売場およびキオスクにてクレジットカード以外の支払い方法で購入したチケットの場合、現金で払い戻しを行います。払い戻しは、当該チケット売場の通常営業時間内にお申し付けください。チケット保有者が払い戻しを行う際は、破損していない状態のチケットを提示する必要があります。MBSのカスタマーサービスが、払い戻しを受け取る方の身分証明書を記録する場合があります。
なお、無料チケットは払い戻しまたは交換の対象とはなりません。
- イベントへの入場権は主催者に留保されます。また、チケット保有者はすべて、MBSの入場条件(jp.marinabaysands.comまたはリクエストに応じて入手可能)に従うものとします。遅れて到着された場合、プロモーターの判断に応じてイベントプログラム中の休憩時間まで外でお待ちいただくことがあります。
- プロモーターまたはMBSは、秩序を乱す行為、不適切な行為、プロモーターまたはMBSが他の方の安全やイベントを楽しむ環境を脅かすとみなした方について、払い戻しや補償なく入場を拒否する、または退去させる権利を有します。
- イベントへの移動は、チケット保有者が全責任を負うものとします。陸上、航空、海上などを問わず、あらゆる旅客輸送サービスの変更、遅延、欠便や欠航、順延、キャンセルを理由とする払い戻しや交換は行いません。
- MBSまたはプロモーターがチケット交換手数料を請求する場合があります。また、座席が割り当てられていないイベント(一般入場券)の場合やお客様の詳細が確認できない場合、チケットの交換をお断りする場合があります。チケットを交換する際は、お客様の詳細およびアカウント番号のご提示が必要です。
- プロモーターおよびMBSが書面で事前に許可している場合を除き、イベント会場および会場内でのいかなる写真撮影、動画撮影、録音も固くお断りいたします。プロモーターまたはMBSは、このような撮影や録音が可能な機器を所有しているチケット保有者の入場をお断りする場合があります。プロモーターまたはMBSは、イベントをテレビやオンラインなどで放送することができます。また、ライブや録画映像、写真、画像におけるチケット保有者の画像や肖像を使用することができるものとします。
- イベントには参加者ご自身の責任でご参加ください。チケット保有者は、イベント開催前、開催中、開催後に発生したイベントに付随するリスクや危険をすべて、自らの責任で受け入れるものとします。プロモーターおよびMBSは、これらによって引き起こされたいかなる損失、損害、負傷、死亡についても責任を負いません。
- チケット保有者は、イベント参加に伴ういかなる症状についても、すべてのリスクと責任を負うものとします。プロモーターおよびMBSは、チケット保有者の持病に直接的または間接的に起因する、イベントでの人身傷害、健康問題、死亡について、一切の責任を負わないものとします。
- 18歳未満の方は、プロモーターまたはMBSのWebサイトでチケットまたは商品を購入する前に、保護者の同意を得てください。当該Webサイトでの取引実行をもって、お客様が18歳以上であること、およびこれらの条件を理解し無条件に受け入れたものとします。
- すべてのチケットの販売にはシンガポール共和国の法律が適用されます。また、チケット保有者はシンガポールの裁判所の排他的裁判管轄に服することに同意するものとします。
- 条件のいずれかの条項が裁判所によって禁止された、あるいは違法、無効、執行不能と判断された場合、当該条件は条件から切り離されるものとします。条件のその他の条項については可能な限り変更または修正されないものとします。切り離されていないその他の条項はすべて、効力を維持するものとします。
- マリーナベイ・サンズ社は、これらのご利用規約を事前の予告なく随時変更および修正する権利を有します。