パイザ＆サンズ・リワードクラブ
ご利用規約
1. Marina Bay Sands Pte Ltd（「マリーナベイ・サンズ」）のPaiza会員プログラムおよびSandsリワードクラブ会員プログラム（「本プログラム」）は、これらのご利用規約（「本規約」）に準拠しています。
2. 本プログラムへの会員登録申請をもって、本利用規約に同意されたものとみなされます。本プログラムの会員資格、および(特典の交換や優待サービスを含むがこれに限定されない)会員特典や会員優待サービスの利用資格は、本利用規約の条項に準拠するものとします。
会員申請
3. (i)マリーナベイ・サンズの従業員ではない、(ii)21歳以上、(iii)お申込み時点でシンガポールの国家賭博問題対策協議会による排除命令の対象ではない個人の方が、サンズリワード・クラブ会員プログラムに申し込むことができます。上記にかかわらず、パイザ会員プログラムの会員資格は、マリーナベイ・サンズの裁量によってのみ付与されます。
4. 会員申請の際には、政府発行の有効な写真付き身分証明書(例:シンガポール政府発行の国民登録番号(NRIC)カード、運転免許証、パスポートなど)のご提示が必要です。マリーナベイ・サンズがその絶対的な裁量により必要と判断した場合、申請者は、本人確認のための写真付き身分証明書またはその他の身分証明書を提出する必要があります。
5. 会員申請の承認および当該会員資格の承認は、マリーナベイ・サンズ単独の絶対的な裁量により行われるものとします。
6. マリーナベイ・サンズにより会員申請が承認されると、各会員に会員番号が発行され、会員の写真付き会員カード(以下「写真付き会員カード」)が交付されます。会員は、本人確認および写真付き会員カードの作成のため、マリーナベイ・サンズによる写真撮影に同意するものとします。会員資格は、写真付き会員カードが発行された時点で有効となります。マリーナベイ・サンズは、写真付き会員カードが交付されていない会員に対し、その単独の裁量により特典や優待サービスの提供を差し控えることができるものとします。写真付き会員カードの譲渡はできません。カードが交付された会員ご本人様に限りご利用いただけます。
7. 会員の方は、電子会員カード(「Eカード」)をご自身の電子デバイスにダウンロードすることもできます。これは本プログラムのご利用規約に従い、写真付き会員カードと同様に使用することができます。
8. 写真付き会員カードおよびEカードの譲渡はできません。カードが交付された会員ご本人様に限りご利用いただけます。
9. 会員資格が承認されると、マリーナベイ・サンズにより会員プログラムの特定のランク(以下「会員カードランク」)が割り当てられます。本プログラムの会員資格は一切譲渡できません。マリーナベイ・サンズは単独の裁量により、いつでも事前の予告なく会員カードランクおよび会員カードランクの資格条件を見直し、修正したり会員に別の会員カードランクを割り当てたりすることができるものとします。
サンズポイント & サンズドル
10. 会員の方がマリーナベイ・サンズ カジノ(「カジノ」)でゲームをすると、会員アカウントでサンズポイントやサンズドルを獲得できます。
11. サンズポイントおよびサンズドルの加算レートは、会員によって異なります。サンズポイントおよびサンズドルの加算レートは、マリーナベイ・サンズ単独の絶対的な裁量により決定されます。制限事項が適用される場合があります。
12. サンズポイントおよびサンズドルの加算には、次の条件が適用されます。
(i)会員の方は、お取引の際、写真付き会員カードまたはEカードと、政府発行の有効な写真付き身分証明書を提示する必要があります。お取引の際に写真付き会員カードまたはEカードをご提示いただけなかった場合、サンズポイントおよびサンズドルの事後加算はできません。
(ii)お取引に応じて発生したサンズポイントおよびサンズドルは、お取引完了から48時間以内に会員のアカウントに計上されます。技術的な問題が発生した場合、会員アカウントの残高はシステム復旧時に更新されます。
(iii)サンズポイントおよびサンズドルを使用または交換しなかった場合、加算日から12か月後に失効します。失効は加算順です。
(iv)会員の方がサンズ・ライフスタイルプログラムにも登録されている場合は、会員アカウントでリゾートドル(サンズ・ライフスタイルプログラムで使用できる特典通貨)とサンズドル(総称して「リワードドル」)を貯めることができます。リワードドルはいつでも最大$100,000(「獲得上限」)まで保有可能ですが、MBSが別の上限を定める場合があります。リワードドルが獲得上限に達すると蓄積が停止しますが、合計残高が獲得上限を下回ると蓄積が再開します。
13. サンズ・ポイントとサンズ・ドルの譲渡はできません。会員ご本人様以外の方が、写真付き会員カードまたはEカードを使用してサンズ・ポイントまたはサンズ・ドルを獲得した場合、かかるサンズ・ポイントとサンズ・ドルは没収されます。
14. 技術的な誤動作、オペレータの過失、会員の誤操作、またはマリーナベイ・サンズの合理的な管理範囲を超えるサンズ・ポイントおよびサンズ・ドルの不正な発生については、マリーナベイ・サンズは責任を負いません。
会員カードランクおよびサンズ・ドルの交換
15. 特典や優待サービスの獲得および/または交換の取引には、単一の会員アカウントのみを使用するものとします。特典や優待サービスの獲得および/または交換の目的で、2つの会員アカウントを組み合わせることは禁じられています。
16. 一つ上の会員カードランクに該当するかどうかは、会員のゲームアクティビティを通じて加算されたポイント(「ランクポイント」)など、MBSが定める適格基準に基づいて判断されます。ランクポイントには、判定期間(「ランク判定期間」)までの間にアカウントに蓄積された合計のサンズポイントなどが含まれます。ランク判定期間は12か月、もしくはMBSが定める期間のいずれかです。
17. 会員カードランクが維持されるかどうかは、MBSが定める適格基準に基づいて判断されます。これには、リザーブポイント(該当する場合)と、ランク維持判定期間(「ランク維持判定期間」)までにアカウントに蓄積された合計のランクポイントが含まれます。ランク維持判定期間は12か月、もしくはMBSが定める期間のいずれかです。対象の適格基準に満たない場合、会員カードランクは一つ下の会員カードランクに調整されます。
18. リザーブポイントとは、会員が保有するポイントであり、(i)会員維持判定期間中に獲得したランクポイント数および、(ii)維持判定期間にアカウントに蓄積されたリザーブポイント数のことです。こうしたポイントは、(a)現在の会員ランク達成に必要なランクポイント(該当ランクを維持するために獲得する必要があるランクポイント数)を超過しているが、(b)次の上位会員ランク達成に必要なランクポイントには満たない場合に発生します。
19. パイザ ゴールドランク以上の会員であれば、誰でもリザーブポイントを貯めることができます。対象会員がランク維持期間中に蓄積できるリザーブポイント数は、ランク維持期間中に会員アカウントに蓄積されたリザーブポイントとランクポイントの合計から、現在の会員ランク達成に必要なランクポイント数を差し引いた値です。
20. リザーブポイントは、現在の会員ランク達成に必要なランクポイントの50%まで蓄積することができます。会員ランクに変更がない限り、このポイントは加算日から24か月間使用可能です。アップグレードやダウングレードなど、会員ランクに変更があった場合はリザーブポイントがゼロにリセットされます。
21. リザーブポイントは、現在の会員ランクを翌年も維持するために必要なランクポイントを達成するためのみに利用できます。リザーブポイントを利用するには、パイザ ゴールド以上のランクであり、かつランク維持判定期間終了時にプレミアムプレイヤーステータス(2006年施行のカジノ管理法第2項および2010年施行のカジノ管理(信用)規則第2A規則で規定)が有効である必要があります。
22. リザーブポイントは、ランク維持に必要なランクポイントの代わりに優先して使用され、会員アカウントから古い順に差し引かれます。会員アカウントのリザーブポイントが会員ランク維持に必要なポイント数に満たない場合、ランク維持判定期間中に会員が獲得したランクポイントから不足分が差し引かれます。
23. 会員の方は、会員カードランクに応じた特典や優待サービスを利用できます。会員カードランク特典や優待サービスをご利用の際には、写真付き会員カードまたはEカードと政府発行の有効な身分証明書のご提示が必要になります。また、必要に応じて暗証番号(PIN)を求められる場合もあります。
24. 会員はサンズドルを、対象店舗での商品やサービスの購入、カジノで使用されるテーブルプロモーションチップやスロットクレジット(「ボーナススロットプレイ」とも呼ばれます)としての利用(「フリープレイ」)、ホテルの客室やスイートルーム、その他マリーナベイ・サンズが定める外部の商品やサービス(エンターテイメントパフォーマンスやイベントの入場チケットなど)に対する支払いに使用することができます。上記以外でのサンズ・ドルの利用は、マリーナベイ・サンズの単独の裁量によるものとし、マリーナベイ・サンズが定める追加の条件に従うものとします。サンズ・ドルのご利用には次の事項が適用されます:
(i) 会員ご本人様がサンズ・ドルの交換を行うこと。会員は交換を行う前に、写真付き会員カードと政府発行の有効な写真付き身分証明書を提示するよう求められます。
(ii) サンズ・ドルには現金価値はなく、現金と交換することはできません。
(iii) マリーナベイ・サンズは、独自の裁量により、サンズ・ドルの交換に対して管理手数料(支払い手段および金額はマリーナベイ・サンズによって決定)を徴収し、および/または当該管理手数料の金額を変更する権利を随時有します。
(iv) サンズ・ドルの交換取引のキャンセルはできません。お取引完了後のサンズ・ドルの返金はいたしかねます。
(v)サンズドルのいかなる利用にも、マリーナベイ・サンズが適宜定める追加のご利用規約が適用されます。
(vi) サンズ・リワードクラブ会員プログラムの会員は、本人のお名前でご宿泊の客室/スイートルームの料金について、1泊あたり最大3室分までサンズ・ドルでお支払いいただけます。パイザ会員によるホテルの客室やスイートでのサンズドルの利用は、マリーナベイ・サンズが適宜定めるご利用規約に従うものとします。
(vii) eTRS(電子認証システムによる旅行者払戻制度)を導入しているサンズリワード対象店舗では、サンズドルを利用したお支払いの場合でも、シンガポール内国歳入庁の条件を満たしている限り、商品サービス税(GST)還付の対象となる場合があります。
25. (i)サンズポイントおよびサンズドルの加算、および(ii)サンズドルの利用については、以下の取引に対して例外が適用される場合がありますがこれに限りません。
(i) タバコ製品、Top-upカード、ギフトカード、ギフト券および/またはショッピングバウチャーに分類される商品の購入。
(ii) Top-upカード、ギフトカード、ギフト券、および/またはショッピングバウチャーを使った商品やサービスの購入。
(iii)サンズ エキスポ & コンベンションセンターでの商品やサービスの購入。
(iv)純金またはプラチナ商品の購入。
26. サンズポイントおよびサンズドルは、第三者の予約代理店やウェブサイト経由で行われたホテル予約、およびMBSが単独の裁量で定める特定の割引料金および/またはあらゆる割引/バウチャーを使って行われたホテル予約に対しては加算されません。
27. サンズ・ドルの換算および交換、会員カードランクの取得資格、および会員カードランクの特典や優待サービスの利用資格は、マリーナベイ・サンズの単独の絶対的な裁量により決定されます。制限事項が適用される場合があります。
サンズボーナスドル
28. マリーナベイ・サンズは独自の裁量で、プロモーションなどを通じて会員にサンズボーナスドルを発行します。会員に発行されるサンズボーナスドルの額やレートは、マリーナベイ・サンズが単独かつ独自の裁量で決定します。
29. 会員はサンズボーナスドルを、フリープレイ、マリーナベイ・サンズのホテルバウチャー、マリーナベイ・サンズが適宜定めるマリーナベイ・サンズ統合リゾート内にある対象の飲食店での商品のご購入、その他マリーナベイ・サンズが認めた外部の商品やサービス(エンターテイメントパフォーマンスやイベントの入場チケットなど)で利用することができます。上記以外でのサンズ・ボーナスドルの利用は、マリーナベイ・サンズの単独の裁量によるものとし、マリーナベイ・サンズが定める追加の条件に従うものとします。
30. サンズボーナスドルの有効期間は、サンズボーナスドルが発行されたプロモーションのご利用規約に従うものとします。発行されたサンズボーナスドルの有効期間がプロモーションに記載されていない場合、サンズボーナスドルは最後の利用から12か月後に古い順で失効します。
31. 第13条、第14条、第24条(i)～(vii)、第27条に規定された条件は、サンズボーナスドルにも適用されます。
不適切な行為
32. 会員は、単独であれ他の人(以降「共謀者」)と一緒であれ、以下に該当する行為に参加しないものとします。
(i)(a)ゲームの結果、(b)ゲーム内の支払い額や支払い回数、(c)掛け金の値、(d)掛けるクレジットの額のいずれかを決定する偶然性の要素、選定方法、指標のいずれかを変更すること。
(ii)1回または複数の賭けに負ける確率を減らす、または減らそうと試みること。
(iii)マリーナベイ・サンズが貸し付けた資金の返済を回避する、または回避しようと試みること。これには、あらゆるオフセットベッティング(ひとりが「バンカー」に賭け、もうひとりが「プレイヤー」に賭けるなど)を含みますが、これに限定されません(以下「不適切な行為」)。
マリーナベイ・サンズが、カジノの管理職による独自の判断において、単独の裁量で会員が「攻撃的な行為」に加わったとみなした場合(以下「マリーナベイ・サンズの判断」)、マリーナベイ・サンズは会員のカジノチップを換金することを拒否し、カジノチップを会員または共謀者の未払いのクレジット残高に適用する権利を有するものとします。会員は、マリーナベイ・サンズの判断から生じる、あるいはその判断に関連する第三者(共謀者を含む)からのクレームまたは要求に関する不利益、コスト、費用について、それらを補償し、マリーナベイ・サンズに損害を与えないものとします。
一般規約
33. 会員は、個人情報に変更があった場合に、それを速やかにマリーナベイ・サンズに通知する責任を負うものとします。会員は、マリーナベイ・サンズが会員資格や本プログラムの管理・運営に合理的に必要だと判断した目的で、マリーナベイ・サンズに提供した個人情報が使用されることに同意するものとします。
34. 会員は、写真付き会員カードおよびEカードを安全な場所に保管し、暗証番号(PIN)を第三者に教えない責任を負うものとします。
35. 写真付き会員カードに紛失または盗難があった場合、マリーナベイ・サンズは、2回まで無料でカードを再交付します。3回目以降の再交付については、本利用規約に従い、10シンガポールドルの管理手数料を申し受けます。写真付き会員カードの所有権はマリーナベイ・サンズに帰属し、要請があった場合に速やかに無条件で返還するものとします。
(i) 会員は、写真付き会員カードに紛失または盗難があった場合、アカウントを一時無効にするため、直接またはカジノ予約課(+65 6688 9999)に紛失・盗難届を提出するものとします。有効な政府発行の写真付き身分証明書の提示により、会員カードの再交付が行われます。紛失または盗難に遭った会員カードの不正使用について、マリーナベイ・サンズは一切の責任を追いません。紛争が生じた場合、マリーナベイ・サンズ幹部の決定は、絶対的かつ最終的であるものとします。
(ii)会員のアカウントに関するお問い合わせは、会員本人が直接行うものとします。
36. 以下のいずれかに当てはまる会員については、マリーナベイ・サンズは単独での自由裁量により事前の予告なく会員資格を取り消す（およびすべてのSandsポイント、Sandsドル、Sandsボーナスドルを没収する）権利を有します。
(i)連続した6か月間に写真付き会員カードの交換が6回を超える会員
(ii) シンガポールのギャンブル依存症対策審議会により入場禁止命令が出されている会員、またはマリーナベイ・サンズによりマリーナベイ・サンズの敷地内への立ち入りを禁じられている会員
(iii) マリーナベイ・サンズの単独かつ絶対的な裁量により不適切であると判断される方法で会員特典を獲得または交換、またはその他の形で使用する会員
(iv) 本利用規約のいずれかに違反する会員
37. マリーナベイ・サンズは独自の絶対的な裁量により、次の権利を有するものとします。(i)サンズ・ドルの残高を含むがこれに限定されない会員特典の調整、(ii)マリーナベイ・サンズが、その単独の絶対的な裁量により、会員が不正および/または利用規約の濫用や違反により不当に会員特典や優待サービスを獲得、交換、または利用したとみなした場合、かかる会員に付与された特典の回復を追求すること。
38．マリーナベイ・サンズは次に起因および/または関連する一切の請求、損失、損害、費用、および経費について責任を負わず、会員はマリーナベイ・サンズにそれらを補償し、何らの損害も与えないことに同意するものとします。
(i)会員が個人情報の更新を怠ること
(ii) 会員が写真付き会員カード、EカードまたはPINを紛失した場合
(iii) サンズ・ポイント、サンズ・ドル、サンズ・ボーナスドルの不正確な積算および/または発行、会員カードランクの参加、会員特典の交換など、マリーナベイ・サンズによる本プログラムおよび会員資格の管理および運営
39. 紛争が生じた場合は、マリーナベイ・サンズの決定を確定とします。ただし、ギャンブル規制局の決定は例外とし、該当する場合、マリーナベイ・サンズのすべての決定に優先するものとします。
40. 本利用規約の条項は、シンガポール共和国の法律に従うものとします。
