パイザ＆サンズリワード
ご利用規約
マリーナベイ・サンズ パイザ会員プログラムおよびサンズリワード会員プログラムの利用規約は以下のとおりです。
1. マリーナベイ・サンズ社（「マリーナベイ・サンズ」）のパイザ会員プログラムおよびサンズリワード会員プログラム（「本プログラム」）は、これらのご利用規約（「本規約」）に準拠しています。
2. 本プログラムへの会員登録申請をもって、本利用規約に同意されたものとみなされます。本プログラムの会員資格、および(特典の交換や優待サービスを含むがこれに限定されない)会員特典や会員優待サービスの利用資格は、本利用規約の条項に準拠するものとします。
会員申請
3. 申請時点において、(i) マリーナベイ・サンズの従業員でないこと、(ii) 満21歳以上であること、ならびに (iii) Casino Control Act 2006 第2条に定義される「excluded person」に該当しない個人は、サンズリワード・クラブ会員プログラムへの入会申請資格を有します。
4. 会員申請の際には、政府発行の有効な写真付き身分証明書(例:シンガポール政府発行の国民登録番号(NRIC)カード、運転免許証、パスポートなど)のご提示が必要です。マリーナベイ・サンズがその絶対的な裁量により必要と判断した場合、申請者は、本人確認のための写真付き身分証明書またはその他の身分証明書を提出する必要があります。
5. 会員申請の承認および当該会員資格の承認は、マリーナベイ・サンズ単独の絶対的な裁量により行われるものとします。
6. マリーナベイ・サンズが入会申込を承認した場合、会員には会員番号および会員の写真が掲載された会員カード（以下「写真付き会員カード」といいます。）が発行されます 会員は、本人確認および写真付き会員カードの作成のため、マリーナベイ・サンズによる写真撮影に同意するものとします。会員資格は、写真付き会員カードが発行された時点で有効となります。マリーナベイ・サンズは、その単独かつ絶対的な裁量により、写真付き会員カードが発行されていない会員に対する特典および優待の提供を留保することができるものとします。
7. 会員の方は、電子会員カード(「Eカード」)をご自身の電子デバイスにダウンロードすることもできます。これは本プログラムのご利用規約に従い、写真付き会員カードと同様に使用することができます。
8. 写真付き会員カードおよびEカードの譲渡はできません。カードが交付された会員ご本人様に限りご利用いただけます。
9. 会員資格が承認されると、マリーナベイ・サンズにより会員プログラムの特定のランク(以下「会員カードランク」)が割り当てられます。本プログラムの会員資格は一切譲渡できません。マリーナベイ・サンズは、その単独かつ絶対的な裁量により、いつでも事前の通知なく、本プログラムの会員カードランクおよび当該会員カードランクの資格条件を見直し、変更し、または会員を他の会員カードランクへ変更することができるものとします。
ランクポイントおよびサンズドル
10 会員は、マリーナベイ・サンズ カジノ（以下「カジノ」といいます。）においてゲームを行うことにより、会員アカウントにランクポイントおよびサンズドルを累積することができます。ランクポイントは、会員のゲームのご利用実績に基づき会員のアカウントに加算累積される以下の項目からを基に算出されます:。(i)サンズ ランクポイントの累計、および/または(ii)プレミアムサンズランクポイントの累計、および/／または(iii)会員のローリングボリュームにより獲得発生したランクポイントの累計。サンズドルは、会員が対象となるプロモーション活動に参加した場合、各プロモーションに適用される利用規約に従い、加算されることがあります。
11. ランクポイントおよびサンズドルの加算レートは、会員によって異なります。ランクポイントおよびサンズドルの加算レートは、マリーナベイ・サンズ単独の絶対的な裁量により決定されます。制限事項が適用される場合があります。
12. カジノにおけるゲーミング活動によるランクポイントおよびサンズドルの加算は、以下の条件に従うものとします。
(i)会員の方は、お取引の際、写真付き会員カードまたはEカードと、政府発行の有効な写真付き身分証明書を提示する必要があります。お取引の際に写真付き会員カードまたはEカードをご提示いただけなかった場合、ランクポイントおよびサンズドルの事後加算はできません。
(ii)お取引に応じて発生したランクポイントおよびサンズドルは、お取引完了から48時間以内に会員のアカウントに計上されます。技術的な問題が発生した場合、会員アカウントの残高はシステム復旧時に更新されます。
13. 累積されたサンズドルは、使用または交換されない場合、その付与日から12か月後に失効します。失効は加算順です。
14. サンズ・ライフスタイルプログラムの会員でもある会員は、会員アカウントにリゾートドル（サンズ・ライフスタイルプログラムで使用される特典通貨をいいます。）およびサンズドル（総称して「リワードドル」といいます。）を累積することができます。リワードドルの合計残高は、いかなる時点においても最大100,000米ドル相当（以下「獲得上限」といいます。）を超えないものとし、マリーナベイ・サンズは、その単独かつ絶対的な裁量により、当該上限額を別途定めることができるものとします。リワードドルの合計残高が獲得上限に達した場合、その後のリワードドルの累積は停止し、合計残高が獲得上限を下回った場合にのみ再開されるものとします。
15. ランクポイントおよびサンズドルの譲渡はできません。会員ご本人様以外の方が、写真付き会員カードまたはEカードを使用してランクポイントまたはサンズドルを獲得した場合、かかるランクポイントとサンズドルは没収されます。
16. 技術的な誤動作、オペレータの過失、会員の誤操作、またはマリーナベイ・サンズの合理的な管理範囲を超えるランクポイントおよびサンズドルの不正な発生については、マリーナベイ・サンズは責任を負いません。
会員カードランク
17. 上位の会員カードランクを取得するための資格は、マリーナベイ・サンズが定める資格基準に基づいて判断され、これには当該資格判定の直前期間（以下「ランク判定期間（Tier Qualifying Period）」といいます）において、会員のアカウントに累積されたポイント（以下「ランクポイント（Tier Points）」といいます）が含まれます。ティア判定期間（Tier Qualifying Period）の期間は12か月、またはマリーナベイ・サンズがその単独かつ絶対的な裁量により定めるその他の期間とします。
18. 会員カードランクの維持は、Marina Bay Sands が定める資格基準に基づいて判断され、これには、該当する場合にはリザーブポイント（Reserve Points）および、当該維持判定の直前期間（以下「ランク維持判定期間（Qualifying Tier Maintenance Period）」といいます）において会員のアカウントに累積されたランクポイント（Tier Points）の合計が含まれます。ランク維持判定期間（Qualifying Tier Maintenance Period）の期間は12か月、またはマリーナベイ・サンズがその単独かつ絶対的な裁量により定めるその他の期間とします。対象の適格基準に満たない場合、会員カードランクは一つ下の会員カードランクに調整されます。
19. 観光客、プレミアムプレイヤー、またはパイザ・ゴールド以上の資格を有する会員が、各プロモーションの利用規約に従って対象プロモーションへの参加により獲得したランクポイントは、以下「、「ボーナス・ランクポイント」といいます。会員ランクの取得または維持に関しては、該当する場合、ランク判定期間（Tier Qualifying Period）またはランク維持判定期間（Qualifying Tier Maintenance Period）において、会員が対象となるプロモーション活動への参加により加算されたランクポイントは、同一期間におけるゲーミング活動によって加算されたランクポイントに優先して利用されます。
20. リザーブポイント（Reserve Points）とは、以下のポイントをいいます。(i) ランク維持判定期間（Qualifying Tier Maintenance Period）中に、会員のゲーミング活動により獲得したランクポイントの合計（該当する場合、対象プロモーションへの参加により獲得したランクポイントを除きます。）(ii) ランク維持時点において会員のアカウントに累積されているリザーブポイント（該当する場合）のうち、(a) 当該会員が現在の会員ランクを達成するために必要なランクポイント数（すなわち、当該ランクへのアップグレードに必要なランクポイント数）を超え、かつ、(b) 次の上位会員ランクを達成するために必要なランクポイント数に満たない部分。
21. パイザ・ゴールドランク以上の会員であれば、誰でもリザーブポイントを貯めることができます。
22. リザーブポイントは、会員が現在保有する会員ランクを達成するために必要なランクポイントの50％を上限として累積することができ、累積日から24か月間有効とします。ただし、当該24か月の有効期間中に会員の会員ランクに変更がないことを条件とします。アップグレードやダウングレードなど、会員ランクに変更があった場合はリザーブポイントがゼロにリセットされます。
23. リザーブポイントは、現在の会員ランクを翌年も維持するために必要なランクポイントを達成するためのみに利用できます。リザーブポイントを利用するためには、会員はパイザ・ゴールドランク以上であり、かつ、ランク維持判定期間（Qualifying Tier Maintenance Period）の終了時点において、Casino Control Act 2006 第2条および Casino Control（Credit）Regulations 2010 第2A条に定義される有効なプレミアムプレイヤー（Premium Player）のステータスを有している必要があります。
24. リザーブポイントは、ランク維持に必要なランクポイントの代わりに優先して使用され、会員アカウントから古い順に差し引かれます。会員アカウントのリザーブポイントが会員ランク維持に必要なポイント数に満たない場合、ランク維持判定期間中に会員が獲得したランクポイントから不足分が差し引かれます。
25. 会員の方は、会員カードランクに応じた特典や優待サービスを利用できます。会員カードランク特典や優待サービスをご利用の際には、写真付き会員カードまたはEカードと政府発行の有効な身分証明書のご提示が必要になります。また、必要に応じて暗証番号(PIN)を求められる場合もあります。
26. 特典や優待サービスの獲得および/または交換の取引には、単一の会員アカウントのみを使用するものとします。特典や優待サービスの獲得および/または交換の目的で、2つの会員アカウントを組み合わせることは禁じられています。
27. 会員カードランクの取得資格、および会員カードランクの特典や優待サービスの利用資格は、マリーナベイ・サンズの単独の絶対的な裁量により決定されます。制限事項が適用される場合があります。
サンズドルの交換
28. 会員は、以下のとおりサンズドルを利用することができます。
(i) サンズドルは、対象店舗における商品およびサービスの購入、カジノで使用するテーブル用プロモーションチップまたはスロットクレジット（「 ボーナススロットプレイ（Bonus Slot Play）」と称される場合があります。以下、総称して「フリープレイ（Free Play）」といいます。）との交換、および／または、マリーナベイ・サンズがその単独かつ絶対的な裁量により定めるホテル客室・スイートの宿泊料金またはその他の外部商品およびサービス（エンターテインメント公演およびイベントの入場チケットを含みます。）の支払いに充当することができます。
29. 上記以外でのサンズドルの利用は、マリーナベイ・サンズの単独の裁量によるものとし、マリーナベイ・サンズが定める追加の条件に従うものとします。
30. サンズドルのご利用には次の事項が適用されます:
(i) 会員ご本人様がサンズドルの交換を行うこと。会員は交換を行う前に、写真付き会員カードと政府発行の有効な写真付き身分証明書を提示するよう求められます。
(ii) サンズドルには現金価値はなく、現金と交換することはできません。
(iii) マリーナベイ・サンズは、独自の裁量により、サンズドルの交換に対して管理手数料(支払い手段および金額はマリーナベイ・サンズによって決定)を徴収し、および/または当該管理手数料の金額を変更する権利を随時有します。
(iv) サンズドルの交換取引のキャンセルはできません。お取引完了後のサンズドルの返金はいたしかねます。
(v) サンズドルのいかなる利用にも、マリーナベイ・サンズが適宜定める追加の利用規約が適用されます。
(vi) サンズリワード会員プログラムの会員は、本人のお名前でご宿泊の客室/スイートルームの料金について、1泊あたり最大3室分までサンズドルでお支払いいただけます。パイザ会員によるホテルの客室やスイートでのサンズドルの利用は、マリーナベイ・サンズが適宜定めるご利用規約に従うものとします。
(vii) eTRS(電子旅行者還付制度 Electronic Tourist Refund Scheme)にも加盟しているサンズ対象店舗では、サンズドルを利用したご購入分(分割払いを含む)の一部がGST(商品サービス)払い戻しの対象になる場合があります。払い戻しを受けるには、内国歳入庁(Inland Revenue Authority of Singapore: IRAS)規定の条件を満たしていることが必要です。
31 (i) ランクポイントおよびサンズドルの加算、および(ii) サンズドルの利用については、以下の取引に対して例外が適用される場合がありますがこれに限りません。
(i) タバコ製品、Top-upカード、ギフトカード、ギフト券および/またはショッピングバウチャーに分類される商品の購入。
(ii) Top-upカード、ギフトカード、ギフト券、および/またはショッピングバウチャーを使った商品やサービスの購入。
(iii) サンズ エキスポ & コンベンションセンターでの商品やサービスの購入。
(iv) 純金またはプラチナ商品の購入。
32. オンライン旅行代理店またはその他の第三者を通じて行われたホテル予約、対象外となる特定のホテル予約／パッケージ、ならびにバウチャーまたは割引コードを使用して行われたホテル予約については、ランクポイントおよびサンズドルは加算されません。
33. サンズドルの利用および引換は、すべてマリーナベイ・サンズの単独かつ絶対的な裁量に委ねられるものとします。制限事項が適用される場合があります。
サンズボーナスドル
34. マリーナベイ・サンズは独自の裁量で、プロモーションなどを通じて会員にサンズボーナスドルを発行します。会員に発行されるサンズボーナスドルの額やレートは、マリーナベイ・サンズが単独かつ独自の裁量で決定します。
35. 会員はサンズボーナスドルを、フリープレイ、マリーナベイ・サンズのホテルバウチャー、マリーナベイ・サンズが適宜定めるマリーナベイ・サンズ統合リゾート内にある対象の飲食店での商品のご購入、その他マリーナベイ・サンズが認めた外部の商品やサービス(エンターテイメントパフォーマンスやイベントの入場チケットなど)で利用することができます。上記以外でのサンズ・ボーナスドルの利用は、マリーナベイ・サンズの単独の裁量によるものとし、マリーナベイ・サンズが定める追加の条件に従うものとします。
36. サンズボーナスドルの有効期間は、サンズボーナスドルが発行されたプロモーションのご利用規約に従うものとします。発行されたサンズボーナスドルの有効期間がプロモーションに記載されていない場合、サンズボーナスドルは最後の利用から12か月後に古い順で失効します。
37. 第15条、第16条、第30条(i)～(vi)、第33条に規定された条件は、サンズボーナスドルにも適用されます。
不適切な行為
38. 会員は、単独であれ他の人(以降「共謀者」)と一緒であれ、以下に該当する行為に参加しないものとします。
(i) (a) ゲームの結果、(b) ゲームにおける支払額または支払頻度、(c) 賭け手段の価値、もしくは (d) 賭けクレジットの価値を決定する偶然性の要素、選定方法または基準を表示すること。
(ii) 1回または複数の賭けに負ける確率を減らす、または減らそうと試みること。
(iii) マリーナベイ・サンズから借り入れた金額の返済を回避し、または回避しようと試みること。これには、オフセットベッティング（一方が「バンカー」に賭け、他方が「プレイヤー」に賭ける場合など）を含みますが、これに限定されません
以下「不適切行為」といいます）。
39. マリーナベイ・サンズが、カジノの管理職による独自の判断において、単独の裁量で会員が「不適切行為」に加わったとみなした場合(以下「マリーナベイ・サンズの判断」)、マリーナベイ・サンズは会員のカジノチップを換金することを拒否し、カジノチップを会員または共謀者の未払いのクレジット残高に適用する権利を有するものとします。会員は、マリーナベイ・サンズの判断から生じる、あるいはその判断に関連する第三者(共謀者を含む)からのクレームまたは要求に関する不利益、コスト、費用について、それらを補償し、マリーナベイ・サンズに損害を与えないものとします。
一般規約
40. 会員は、個人情報に変更があった場合に、それを速やかにマリーナベイ・サンズに通知する責任を負うものとします。会員は、マリーナベイ・サンズが会員資格や本プログラムの管理・運営に合理的に必要だと判断した目的で、マリーナベイ・サンズに提供した個人情報が使用されることに同意するものとします。
41. 会員は、写真付き会員カードおよびEカードを安全な場所に保管し、暗証番号(PIN)を第三者に教えない責任を負うものとします。
42. 写真付き会員カードに紛失または盗難があった場合、マリーナベイ・サンズは、2回まで無料でカードを再交付します。3回目以降の再交付については、本利用規約に従い、10シンガポールドルの管理手数料を申し受けます。写真付き会員カードの所有権はマリーナベイ・サンズに帰属し、要請があった場合に速やかに無条件で返還するものとします。
(i) 会員は、写真付き会員カードに紛失または盗難があった場合、アカウントを一時無効にするため、直接またはカジノ予約課(+65 6688 9999)に紛失・盗難届を提出するものとします。有効な政府発行の写真付き身分証明書の提示により、会員カードの再交付が行われます。紛失または盗難に遭った会員カードの不正使用について、マリーナベイ・サンズは一切の責任を追いません。紛争が生じた場合、マリーナベイ・サンズ幹部の決定は、絶対的かつ最終的であるものとします。
(ii) 会員のアカウントに関するお問い合わせは、会員本人が直接行うものとします。
43. 以下のいずれかに該当する場合、マリーナベイ・サンズは、その単独かつ絶対的な裁量により、事前の通知なく会員資格を終了させる権利を有するものとし、その場合、すべてのランクポイント、サンズドルおよびサンズボーナスドルは失効するものとします。
(i) 連続した6か月間に写真付き会員カードの交換が6回を超える会員
(ii) (Casino Control Act 2006 第2条に定義される「excluded person」に該当する場合、または Marina Bay Sands により、Marina Bay Sands 施設のいずれかの区域への立入りまたは滞在を禁止されている場合;
(iii) 会員が、マリーナベイ・サンズの単独かつ絶対的な裁量により不適切であると判断される方法で、会員特典および優待を獲得、交換、またはその他の方法で使用した場合
(iv) 本利用規約のいずれかに違反する会員
44. マリーナベイ・サンズは独自の絶対的な裁量により、次の権利を有するものとします。(i)サンズドル、サンズボーナスドルの残高を含むがこれに限定されない会員特典の調整、(ii)マリーナベイ・サンズが、その単独の絶対的な裁量により、会員が不正および/または利用規約の濫用や違反により不当に会員特典や優待サービスを獲得、交換、または利用したとみなした場合、かかる会員に付与された特典の回復を追求すること。
45. マリーナベイ・サンズは次に起因および/または関連する一切の請求、損失、損害、費用、および経費について責任を負わず、会員はマリーナベイ・サンズにそれらを補償し、何らの損害も与えないことに同意するものとします。
(i) 会員が個人情報の更新を怠ること
(ii) 会員が写真付き会員カード、EカードまたはPINを紛失した場合
(iii) ランクポイント、サンズドル、サンズボーナスドルの不正確な積算および/または発行、会員カードランクの参加、会員特典の交換など、マリーナベイ・サンズによる本プログラムおよび会員資格の管理および運営
46. 紛争が生じた場合は、マリーナベイ・サンズの決定を確定とします。ただし、ギャンブル規制局の決定は例外とし、該当する場合、マリーナベイ・サンズのすべての決定に優先するものとします。
47. 本利用規約の条項は、シンガポール共和国の法律に従うものとします。
48. 本利用規約は、参照目的として他言語で提供される場合があります。これらの英語以外の言語による版は翻訳であり、あくまで参考目的のものです。英語版と他言語版との間に相違、不一致または曖昧さが生じた場合には、英語版が優先されるものとします。
