マリーナベイ・サンズ社(以下「マリーナベイ・サンズ」といいます)のサンズリワード・ライフスタイル会員プログラム(以下「本プログラム」といいます)は、本書に定めるご利用規約(以下「本利用規約」といいます)に準拠するものとします。
本プログラムへの会員登録申請をもって、本利用規約に同意されたものとみなされます。本プログラムの会員資格、および(特典の交換や優待サービスを含むがこれに限定されない)会員特典や会員優待サービスの利用資格は、本利用規約の条項に準拠するものとします。
一般的なお問い合わせ
電話: +65 6688 8868(英語｜24時間)
- (i)マリーナベイ・サンズに雇用されていない(ii)18歳以上の個人に限り、本プログラムへの入会を申請できます。
- 会員申請の際には、政府発行の有効な写真付き身分証明書(例:シンガポール政府発行の国民登録番号(NRIC)カード、運転免許証、パスポートなど)のご提示が必要です。マリーナベイ・サンズがその絶対的な裁量により必要と判断した場合、申請者は、本人確認のための写真付き身分証明書またはその他の身分証明書を提出する必要があります。
- 会員申請の承認および当該会員資格の承認は、マリーナベイ・サンズ単独の絶対的な裁量により行われるものとします。
- マリーナベイ・サンズにより会員申請が承認されると、各会員に会員番号が発行され、会員の写真付き会員カード(以下「写真付き会員カード」といいます。)が交付されます。
会員は、本人確認および写真付き会員カードの作成のため、マリーナベイ・サンズによる写真撮影に同意するものとします。
写真付き会員カードが発行されるまで、会員は各自の携帯電話に電子会員カード(以下「電子カード」といいます。)をダウンロードできます。マリーナベイ・サンズは、写真付き会員カードが交付されていない会員に対し、その単独の裁量により特典や優待サービスの提供を差し控えることができるものとします。写真付き会員カードの譲渡はできません。カードが交付された会員ご本人様に限りご利用いただけます。
- 会員資格が承認されると、マリーナベイ・サンズにより会員プログラムの特定のランク(以下「会員ランク」といいます。)が割り当てられます。本プログラムの会員資格は一切譲渡できません。マリーナベイ・サンズは単独の裁量により、いつでも事前の予告なく会員ランクおよび会員ランクの資格条件を見直したり、会員に別の会員ランクを割り当てることができるものとします。
- 会員の方は、マリーナベイ・サンズ統合リゾートのカジノ外エリアにある対象店舗でのご購入で、リゾートドルを獲得できます。会員の方は、現金、NETS、クレジットカード、デビットカード、モバイルまたはオンライン決済、モバイルまたはデジタルウォレット、安全な資金移動サービスによる支払い（商品サービス税(GST)を除く）を行った購入金額の合計に応じてリゾートドルを獲得できます。（前述の支払い方法が該当するのはサンズ対象店舗のみ） ギフト券やリゾートドルなど、上記以外の決済方法でお支払いいただいた分は、リゾートドルの加算対象外となります。
- リゾートドルの換算および交換レートは、マリーナベイ・サンズ単独の絶対的な裁量により決定されます。制限事項が適用される場合があります。
- サンズ シアターの対象となるショーでのみ獲得可能です。サンズ エキスポ & コンベンションセンターは対象外です。対象店舗の一覧はこちらをご覧ください。
- リゾートドルの獲得には、次の条件が適用されます。
- i. リゾートドルを獲得する際には、必ず会員ご本人様が立ち会うこと。会員の方は、お取引またはご購入の際、写真付き会員カードまたは電子カードと、政府発行の有効な写真付き身分証明書を提示する必要があります。上記のお取引前に写真付き会員カードまたはEカードをご提示いただかなかった場合、お取引終了後にリゾートドルを事後加算することはできません。
- ii. お取引に応じて発生したリゾートドルは、48時間以内に会員のアカウントに計上されます。技術的な問題が発生した場合、会員のアカウントはシステム復旧時に更新されます。
- iii. 使用または交換されなかったリゾートドルは、発生日から12か月後に古い順に失効します。
- iv. 会員は常時最高100,000リワード ドルまで会員アカウントに保持できます。残高がこの限度に達するとリワード ドルの発生が停止され、100,000リワード ドルを下回ると再開されます。
- v．リゾートドルの譲渡はできません。会員ご本人様以外の方が、写真付き会員カードまたは電子カードを使用してリゾートドルを獲得した場合、かかるリゾートドルは没収されます。
- 技術的な誤動作、オペレータの過失、会員の誤操作、またはマリーナベイ・サンズの合理的な管理範囲を超える特典ポイントおよび特典ドルの不正な発生については、マリーナベイ・サンズは責任を負いません。
- 特典や優待サービスの獲得および/または交換の取引には、単一の会員アカウントのみを使用するものとします。特典や優待サービスの獲得および/または交換の目的で、2つの会員アカウントを統合することは禁じられています。
- 一つ上の会員ランクへのアップグレード資格は、会員になった日付から起算して12か月間の期間内(以下「会員年度」といいます。)に、マリーナベイ・サンズ統合リゾートのカジノ外エリアにある対象店舗でお支払いいただいた(商品サービス税およびサービス料を除く)合計金額(以下「ご利用金額」といいます。)により決定されます。会員ランクのアップグレード資格の利用額に含める為、サンズ対象店舗で同日購入の際は写真付きの会員カードまたはEカードを提示する必要があります。また、サンズ対象店舗でない店舗で買い物をした場合、アップグレード資格の利用額に取引を含める為には指定された場所で領収書を提示する必要があります。マリーナベイ・サンズは、その単独の裁量により、各会員ランクの獲得に必要なご利用金額の水準を決定および/または修正する権利を有します。
- 会員の方は、「エクスプレスアップグレード」プログラムによる会員ランクのアップグレードも可能です。エクスプレスアップグレードプログラムでは、1日で最低ご利用金額に達した場合に、一定期間(以下「有効期間」といいます。)に限り、次の会員ランク(以下「アップグレードされた会員ランク」といいます。)に一時的にアップグレードすることができます。
- 有効期間が完了した時点で、以下の規則が適用されます。
- i. 有効期間中に支払い総額の追加指定金額の支払いを行った場合、現行の会員年の終わりまでアップグレードされた会員カードランクを保持できます。
- ii.それ以外の場合は、その会員年内に会員が行った支払い総額に基づき、通常獲得することのできる会員カードランクが割り当てられます。
- マリーナベイ・サンズは、その単独の裁量により、(i)各会員ランクの一時アップグレードに必要なご利用金額、(ii)アップグレードされた会員ランクの維持に必要なご利用金額、および(iii)一時アップグレードの有効期間を決定および/または改定する権利を有します。会員の方がエクスプレスアップグレードプログラムを利用して一時アップグレードできるのは、会員期間中、各会員ランクにつき1回のみとします。
- 会員の方は、各会員ランクに応じた特典や優待サービスを利用できます。会員ランク特典や優待サービスをご利用の際には、写真付き会員カードまたは電子カードと政府発行の有効な身分証明書のご提示が必要になります。また、必要に応じて暗証番号(PIN)を求められる場合もあります。なお、サンズ・ライフスタイルカウンターで、会員ご本人様による身分確認と写真付き会員カードの発行手続きが完了するまで、リゾートドルの交換はできません。
- 会員は、マリーナベイ・サンズが承認した対象店舗での商品およびサービス、ホテルの客室/スイートまたはその他の外部商品およびサービス (エンターテイメント公演やイベントへの入場チケットを含む) の決済時にリゾートドルを利用する権利を有するものとします。上記以外でのリゾートドルの利用は、マリーナベイ・サンズの単独の裁量によるものとし、マリーナベイ・サンズが定める追加の条件に従うものとします。リゾートドルのご利用には次の事項が適用されます:
- i. 会員ご本人様がリゾートドルの交換を行うこと。会員は交換を行う前に、写真付き会員カードと政府発行の有効な写真付き身分証明書を提示するよう求められます。なお、サンズ・ライフスタイルカウンターで、会員ご本人様による身分確認と写真付き会員カードの発行手続きが完了するまで、リゾートドルの交換はできません。
- ii. リゾートドルには現金価値はなく、換金できません。また、チップに使用することもできません。
- iii. マリーナベイ・サンズは、独自の裁量により、リゾートドルの交換に対して管理手数料(支払い手段および金額はマリーナベイ・サンズによって決定)を徴収し、および/または当該管理手数料の金額を変更する権利を随時有します。その際、会員は事前通知を受け取ります。
- iv. リゾートドルの交換取引のキャンセルはできません。お取引完了後のリゾートドルの返金はいたしかねます。
- v． eTRS(電子旅行者還付制度 Electronic Tourist Refund Scheme)にも加盟しているサンズリワード対象店舗では、リゾートドルを利用したご購入分(分割払いを含む)の一部がGST(商品サービス)払い戻しの対象になる場合があります。払い戻しを受けるには、内国歳入庁(Inland Revenue Authority of Singapore: IRAS)規定の条件を満たしていることが必要です。
- vi. サンズ・ライフスタイル会員プログラムの会員は、本人のお名前でご宿泊の客室/スイートルームの料金について、1泊あたり最大3室分までリゾートドルでお支払いいただけます。
- vii. Eカードによるリゾートドルの引き換えは、会員カードを収集するか、関連する携帯電話番号/Eメールアドレスを確認するまで、100シンガポールドルが上限となります。
- 以下に該当するお取引は、リゾートドルの加算・交換対象外となります。
- i. チップのお支払い、タバコ製品、Top-upカード、ギフトカード、ギフト券および/またはショッピングバウチャーに分類される商品の購入。
- ii. Top-upカード、ギフトカード、ギフト券、および/またはショッピングバウチャーを使った商品やサービスの購入。
- iii. サンズ エキスポ & コンベンションセンターでの商品やサービスの購入。
- iv. 純金またはプラチナ商品の購入。
- v． オンライン旅行代理店またはその他の第三者によるご予約。一部の予約やパッケージ、およびバウチャーまたは割引コードを使用して行われたホテルの予約。
- リゾートドルの換算および交換、会員ランクの取得資格、および会員ランクの特典や優待サービスの利用資格は、マリーナベイ・サンズの単独の絶対的な裁量により決定されます。制限事項が適用される場合があります。
- 会員は、個人情報に変更があった場合に、それを速やかにマリーナベイ・サンズに通知する責任を負うものとします。会員は、マリーナベイ・サンズが会員資格や本プログラムの管理・運営に合理的に必要だと判断した目的で、マリーナベイ・サンズに提供した個人情報が使用されることに同意するものとします。
- 会員は、写真付き会員カードおよび電子カードを安全な場所に保管し、暗証番号(PIN)を第三者に教えない責任を負うものとします。
- 写真付き会員カードに紛失または盗難があった場合、マリーナベイ・サンズは、2回まで無料でカードを再交付します。3回目以降の再交付については、本利用規約に従い、10シンガポールドルの管理手数料を申し受けます。写真付き会員カードの所有権はマリーナベイ・サンズに帰属し、要請があった場合に速やかに無条件で返還するものとします。
- i. 会員は、写真付き会員カードに紛失または盗難があった場合、アカウントを一時無効にするため、直接または電話(+65 6688 9999)で紛失・盗難届を提出するものとします。有効な政府発行の写真付き身分証明書の提示により、会員カードの再交付が行われます。紛失または盗難に遭った会員カードの不正使用について、マリーナベイ・サンズは一切の責任を追いません。紛争が生じた場合、マリーナベイ・サンズ幹部の決定は、絶対的かつ最終的であるものとします。
- ii. 会員のアカウントに関するお問い合わせは、会員本人が直接行うものとします。
- マリーナベイ・サンズは、単独の絶対的な裁量により、次のいずれかに該当する場合を含め、事前の予告なく会員資格を剥奪(およびすべてのリゾートドルを没収)する権利を有します。
- i. 連続した6か月間に写真付き会員カードの交換が6回を超える会員
- ii. シンガポールのギャンブル依存症対策審議会により入場禁止命令が出されている会員、またはマリーナベイ・サンズによりマリーナベイ・サンズの敷地内への立ち入りを禁じられている会員
- iii. マリーナベイ・サンズの独自の絶対的な裁量により不適切であると判断される方法で会員特典を獲得または交換、またはその他の形で使用する会員
- iv. 本利用規約のいずれかに違反する会員
- マリーナベイ・サンズは、単独の絶対的な裁量により、事前の予告なく本利用規約の条項および/または本プログラムの内容、特典および優待サービスを改定、削除、または変更する権利を有します。
- マリーナベイ・サンズは独自の絶対的な裁量により、次の権利を有するものとします。(i)の残高を含むがこれに限定されない会員特典の調整、(ii)マリーナベイ・サンズが、その単独の絶対的な裁量により、会員が不正および/または利用規約の濫用や違反により不当に会員特典や優待サービスを獲得、交換、または利用したとみなした場合、かかる会員に付与された特典の回復を追求すること。
- マリーナベイ・サンズは次に起因および/または関連する一切の請求、損失、損害、費用、および経費について責任を負わず、会員はマリーナベイ・サンズにそれらを補償し、何らの損害も与えないことに同意するものとします。
- i. 会員が個人情報の更新を怠ること
- ii. 会員が写真付き会員カードおよび/またはPINを紛失すること
- iii. 不正なリゾートドルの発生および/または発行、会員カードランクの獲得、会員特典の交換など、マリーナベイ・サンズによる本プログラムおよび会員資格の管理および運営
- 紛争が生じた場合には、マリーナベイ・サンズの判断が絶対的な最終判断であるものとします。
- 本ご利用規約の条項は、シンガポール共和国の法律に準拠するものとします。
- 本利用規約の日本語版は、参考資料として提供されています。日本語版と英語版に齟齬がある場合は、英語版が優先されるものとします。
- マリーナベイ・サンズが承認した機関が、郵便、Eメール、ショートメッセージ、電話、マリーナベイ・サンズのデバイス/アプリケーション/公式ウェブサイト、およびその他の第三者ウェブサイトを通して、当該機関のプロモーション、キャンペーン、イベント、ニュースなどの最新情報を配信する目的により、個人情報を処理することに同意します。
- サンズ・ライフスタイルのサインアップに与えられた同意は、該当する場合、シンガポールの電話勧誘拒否登録制度(Do-Not-Call Registry)登録を無効にします。
- 会員の同意には、MBSが会員の生体情報を処理し、目的のために顔認識技術を使用することへの同意も含まれます。
- マリーナベイ・サンズが承認した機関が「個人情報の取り扱い」の条項に記載の通り、個人情報を処理することに同意します。
- 本申請にあたり提供したすべての情報は正確で、最新かつ完全であること、および上記に提供した電話番号の使用者および/または登録者本人であることをここに保証します。
- 個人情報の取扱いに関する同意書
- マリーナベイ・サンズが承認した機関とは、データ処理の責務を負う機関を意味します。(1)シンガポールのマリーナベイ・サンズ社および その関連会社。例: 米国に本拠地を置くラスベガス・サンズ社、マカオのベネチアン・マカオ社など(以下総称して「会社」といいます。)、および/または(2)マリーナベイ・サンズの現行のプライバシーポリシーhttps://jp.marinabaysands.com/privacy-policy.htmlに記載されているその他のすべての機関。
- 個人情報には、マリーナベイ・サンズが承認した機関が所有している情報か、不定期に受信した情報かを問わず、会員に関するあらゆる情報が含まれます。例:会員個人を特定する情報、連絡先、嗜好、アクティビティ、マリーナベイ・サンズとの取引履歴など。
- データ処理には、マリーナベイ・サンズが承認した機関による(1)会員データの収集、利用、保管(2)マリーナベイ・サンズが承認した別の機関への会員データの開示、および/または(3)電話、ショートメール、Eメールおよび/または郵便による会員への連絡が含まれます。
- データ処理の目的には、(1)特典の利用資格の査定および管理、ならびにMBSが承認したあらゆる機関の会員資格または当該機関との関係管理、(2)会員のリクエストに対する対応、(3)アンケートの実施またはアンケート回答の追跡調査、(4)会員の嗜好およびマリーナベイ・サンズでの活動の把握、(5)会員一人ひとりに合わせたサービスやマーケティングコンテンツの提供、(6)データ分析およびデータ・プロファイリング、(7)カスタマーサービスの提供および向上、(8)マリーナベイ・サンズが承認した機関の法律上、運営上、事業上または開発上の目的、(9)マリーナベイ・サンズの現行のプライバシーポリシーの目的、および/または(10)(i)マリーナベイ・サンズが承認した機関の内部規定または契約上の義務、(ii)第三者による要請、および/または(iii)あらゆる権限機関が施行する法律、規制、ガイドライン、通知または要請が含まれます。
- 会員の選択肢: 会員の方は、https://www.marinabaysands.com/Company-Information/Data-Protection-Office/のページから自分のデータの修正、同意の撤回、および適用されるデータ保護法（もしある場合）に基づき会員が有するその他の権利を行使する方法についての詳細を参照することができます。ご質問、ご不明な点がありましたら、DataProtectionOfficer@marinabaysands.com宛てにEメールでお問い合わせください。
- MBSの情報処理やデータ転送に関する詳細は、MBSプライバシーポリシーをご覧ください。
